İptal Edilen Siparişin 52.479 TL'lik İadesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor

25 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt online mağaza üzerinden 313007585 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi aynı gün VakıfBank üzerinden EFT ile 52.479 TL olarak yaptım. Daha sonra bu sipariş firma tarafından iptal edildi, ancak ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda iadenin en kısa sürede yapılacağı ve işlem için aciliyet bildirildiği söyleniyor. Bugün tekrar aradığımda ise iadenin banka çıkışının dahi yapılmadığını öğrendim. İlk görüşmemde de aynı şekilde aciliyet bildirildiği, ücretin yatırılacağı ifade edilmişti, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İptal edilen bu siparişe ait 52.479 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.