İphone Onarım Süresinin Aşılması Ve Bilgi Verilmemesi

Media Markt İzmir Point Bornova şubesinden aldığım iPhone16 ürünümün yaptırdığı özel sigorta kapsamında 21 Aralık 'ta onarım için teslim ettim. 20 iş günü içerisinde teslim edilmesini beklerken bugün bir daha servis kaydı açmışlar. Arayıp müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde ise telefonun mağazaya geldiği ve hasar giderilmediği için geri gönderildiğini söylerler. Üstelik ben aramasam bilgi bile verilmeyecekti. Attıkları SMS de her aşamasa bilgi vereceğini taahhüdünde bulunmalarına rağmen. Bu konunun 21 Aralık tan itibaren 20 iş günün çözülmesini talep ediyorum yeniden gönderim tarihini kabul etmiyorum. Bu kadar kötü bir hizmet ve bilgilendirme olamaz hiç yakışmadı. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.