İlk Kullanımda Su Fışkırmayan Karcher Makine İçin İade Talebi Reddedildi

12.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Karcher se 3 Compact halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda su fışkırması gereken fıskiye kısmı hiç su fışkırtmadı ve ürün olması gerektiği gibi çalışmadı. Yani daha ilk kullanımda arızalı olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile görüştüğümde, ürünü iade alamayacaklarını söylediler. İlk kullanımda kendini belli eden, açıkça kusurlu bir ürün için iade talebimde bulunmama rağmen, “ürünü geri alamayız” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

Kusurlu olarak teslim aldığım bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayıplı bir ürün sattıkları için tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.