İade Ücreti Hesaba Yansımadı, Hızlı Çözüm Ve Açık Bilgi Talebi

Media Markt’ın internet sitesinden elektrotlu, kompakt tasarımlı, LED ekranlı ve Bluetooth 5.0 özellikli dijital tartı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 27 Mart tarihinde iade ettim. 1 Nisan tarihinde Media Markt tarafından iademin kabul edildiğini ve ücretin tarafıma iade edileceğini belirten bir e-posta aldım.

Aradan geçen süreye rağmen bugün itibarıyla hâlâ 2.199 TL tutarındaki kredi kartı iadem hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 305448486 olmasına, müşteri hizmetlerini aramama ve mesaj göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve net bir bilgi alamadım.

İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.