to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Media Markt online üzerinden 39.999 TL ödeyerek Daikin Siesta Sensira 12.000 BTU duvar tipi inverter split klima satın aldım. Daha sonra 18.000 BTU’luk modelini almaya karar verdiğim için mevcut klimayı iade etmek istedim ve 08.07.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün bana teslim edildi ancak hiç kullanılmadı.
İade talebi oluşturduğum tarihten bu yana 5 gündür ürünün alınması için herhangi bir gün ve saat atanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise neden iade etmek istediğimle ilgili kaba ve sorgulayıcı bir üslupla karşılaştım, bu yaklaşım beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti.
Klimanın kullanılmamış olduğunu ve iade sürecinin sistemde de göründüğünü belirtmek isterim. Ürünün bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
