to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v16 süpürgeyi 13.11.2025 tarihinde teslim aldım. Mesafeli satış sözleşmesine göre on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olduğum halde, yaşadığım süreçte bu hakkım fiilen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü 23.11.2025 tarihinde iade etmek için işlem başlattım, 24.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya iade kodu ile teslim ettim ve 25.11.2025 tarihinde ürünün depoya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak bu tarihten beri sistemde sadece “Ürününüz depoda kontrol aşamasında” ifadesi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Sipariş numaram 282984072’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece ekranda “Ürününüz depoda kontrol aşamasında görüntülüyorum” bilgisini verip somut bir gelişme aktarmadılar. Ne sürecin ne zaman tamamlanacağı ne de ödediğim tutarın bana ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Yasal cayma hakkım kapsamında başlattığım ürün iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve Dyson v16 süpürge için ödediğim ürün bedelinin gecikmeden, eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir süpürge siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve sistemde “iptal edildi” olarak göründü. Ürün kargoya verilmeden iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriy...
Media Markt'ten 02.11.2023 tarihinde Philips robot süpürge siparişi verdim. Mağazada olmadığı için eve teslim seçeneğini tercih ettim. Daha sonra araştırma yaparak Dyson almaya karar verdim ve Philips ürününü iptal etmeyi istedim. Mağaza yetkilileri, kargonun gelmesini bekleyip iade etmemi önerdiler...
7 Mayıs 2025 te Media Markt internet sitesinden Dyson V8 dikey Süpürge sipariş verip ertesi gün mağazadan teslim aldım. İlk gün çalışan süpürge ikinci gün birden çalışmadı. Mağazaya götürüp gösterdiğimizde çalışanlar bataryasında sorun olduğunu ve iade etmemiz gerektiğini söyledi. İnternet siparişi ...
17 Kasım’da Media Markt’ın internet sitesinden Dyson marka kablosuz süpürge satın aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda, ürünün contasının üretim hatası sebebiyle çıkık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir ürünü daha ilk açtığım anda bu halde görmek ciddi anlamda hayal kırıklığı ya...
Yorumlar