to read complaints and reviews, or file yours. 
Bymerve Serin internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 03.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak bana uymadığı için aynı gün iade etmek istedim. Sitede iade için herhangi bir alan veya yönlendirme bulunmadığından, sitede yer alan iletişim bilgisi olmadığı için markaya Instagram hesabı üzerinden mesaj yoluyla ulaştım.
Instagram üzerinden iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve iadem kabul edilmedi. Ne site üzerinden ne de sosyal medya üzerinden muhatap bulamıyorum, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda.
Bedenimin uymadığı bu ürünü yasal iade süresi içerisinde geri göndermek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
12 Nisan tarihinde Bay Merve Serin firmasından “Elandres” isimli elbiseyi 3.099 TL ödeyerek MRV34239WEB sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat yapılmadı. Buna rağmen siteye girdiğimde si...
Instagram’da “By Merve Serin” adlı hesaptan yaklaşık iki hafta önce 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime geç ulaştı, üstelik geldiğinde kumaş kalitesi beklentimin çok altındaydı. Bu nedenle ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade etmek üzere tekrar kargoya verdim. Ürünü iade için gön...
Merve Serin markasından internet üzerinden 5 Mart’ta özel bir gün için, zamanım olmadığını özellikle belirterek bir ürün satın aldım. Ödemesini 5 Mart’ta yaptığım ürün 12 Mart’ta kargoya verildi ve kargonun bana ulaşması da dört gün sürdü. Ürünü 16 Mart Pazartesi günü teslim aldım. Ürünü teslim ald...
Instagram’daki “Bymerveserin” hesabından 31.01.2026 tarihinde biri elbise, biri takım olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünler yanlış çıkınca kendileriyle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim ve ürünleri değişim için geri gönderdim. Kargo, 20 Şubat’ta kendilerine...
Bymerve Serin isimli butikten 14 Haziran günü bir elbise satın aldım. Ürün bana 29 Haziran'da ulaştı fakat ürünün bedenini yanlış göndermişlerdi. Geri gönderip doğru ürünü yollamalarını talep ettim ve 30 Haziran günü ürünü tekrar geri gönderdim. Bir hafta geçti ve 7 Temmuz günü tekrar butik ile ilet...
Yorumlar