to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Instagram’da Yanıt Alamama Ve Site Desteği Eksikliği
Bymerve Serin internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 03.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak bana uymadığı için aynı gün iade etmek istedim. Sitede iade için herhangi bir alan veya yönlendirme bulunmadığından, sitede yer alan iletişim bilgisi olmadığı için markaya Instagram hesabı üzerinden mesaj yoluyla ulaştım.
Instagram üzerinden iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve iadem kabul edilmedi. Ne site üzerinden ne de sosyal medya üzerinden muhatap bulamıyorum, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda.
Bedenimin uymadığı bu ürünü yasal iade süresi içerisinde geri göndermek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
