to read complaints and reviews, or file yours.İade İncelemesi Gecikti, Ücret İadesi Yapılmadı
Media Markt online mağazasından t310 Realme marka bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistem üzerinden iadenin incelemede olduğuna dair bir mesaj aldım. Ancak 3 gün içinde inceleme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı belirtilmesine rağmen, bu süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
1597 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 327000317’dir. Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de belirtilen süre içinde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 1597 TL tutarındaki ücretin ödemenin yapıldığı karta ivedilikle iade edilmesini, ayrıca sürecin gidişatına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine ben ulaştım aramadılar ve sonuç olarak hijyen ürünü olması dahilinde iademi kabul etmediklerini ve keyiflerine göre istedikleri zaman geri göndereceklerini öğrendim, bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
