to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Ücret İadesi 11 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Media Markt pazaryerinden Dreame u10 dikey şarjlı süpürge satın aldım, yanlış ürünü sipariş verdiğimi fark ettiğim için 23.02 tarihinde ürünü iade ettim. Ürün 24.02 tarihinde satıcıya teslim edilmesine rağmen bugün 06.03 olmasına karşın üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 301279517, iade kargo numaram 105378618901’dir. Kredi kartı üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini 3–5 kez aradım, defalarca talep açıldı, her seferinde en geç 02.03 tarihinde para iademin yapılacağı söylendi, ancak verilen tarihe rağmen herhangi bir iade yansımadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle gerçekten pişman oldum.
İade için tüm adımları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Derhal kredi kartıma ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ücret iadem 18 gün geçti ve hâlâ gerçekleşmedi, hiçbir gelişme almadım, bu durum beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin tamamen berbat olduğunu düşünüyorum.
