Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Media Markt üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Ancak Hepsijet Batıkent şubesi, kargomu 24 Nisan’dan bu yana dağıtıma çıkarmamakta ısrar ediyor ve paketim hâlâ elime ulaşmadı.

OSTİM Mahallesi’ndeyim ve kargomun takip/sipariş numarası 309147124_1. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmadı, ayrıca Hepsijet ve Media Markt müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca iletişim kanallarının neden bu kadar yetersiz olduğu konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.