Hasarlı Kutu Teslimatı Ve Kayıt Eksikliği

Yurtiçi Kargo ile Media Markt’tan tarafıma gönderilen ürün az önce Kozyatağı şubesinden teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda dış kutunun bariz şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Ürün, oldukça yüksek ücret ödediğim ve değerli bir ürün olduğu için kutuyu şu an açmaya da çekiniyorum; içindeki üründe de bir problem olmasından endişe duyuyorum.

Teslimat anında kutu hasarlı olduğu halde herhangi bir uyarı veya tutanak tutulmadı. Henüz ne Yurtiçi Kargo ile ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu hasarlı teslimatın kayıt altına alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak olası bir hasar durumunda sorumluluğun bana yüklenmemesini talep ediyorum.

Ürünün, kutu hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, ürün açılıp kontrol edildiğinde herhangi bir hasar tespit edilirse gerekli iade veya değişim süreçlerinin sorunsuz ve ek bir maliyet çıkarılmadan yürütülmesini istiyorum.