to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Forum Kayseri AVM’de bulunan Media Markt mağazasına bir ürün satın almak amacıyla gittim. Ürünü almayı düşündüğümü, ancak kasko istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen çalışan, kasko hizmetini ısrarla anlatmaya devam etti. Bu durum beni rahatsız etti; kasko istemediğimi ifade ettiğim halde bu ısrar sürdüğü için ürünü almaktan vazgeçip mağazadan çıktım.
Mağazadan ayrılırken, ilgili çalışanın arkamdan “Biz zamanında okul okumayacaktık da bunlarla uğraşmayacaktık” şeklinde bir ifade kullandığını duydum. Bu söz, hem son derece saygısız hem de müşteriyle alay eder nitelikte olup kabul edilemez bir davranıştır. Bir çalışan tarafından müşteriye böyle bir üslup kullanılması hem markaya hem de mağaza deneyimine büyük zarar vermektedir.
Media Markt’a olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.
Taleplerim:
İlgili çalışanın müşterilere nasıl davranması gerektiği konusunda gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesi,
Benzer mağduriyetlerin başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli denetimlerin ve düzenlemelerin yapılması,
Gereğinin yapılmasını saygılarımla talep ederim.
18 Ekim Cumartesi 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasında yaşadığım olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız ve şikayetçiyim. Başta almak istediğim telefonun stokta olmadığı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra, eğer kasko ücretiyle birlikte almayı kabul edersem mağazada son bir adet kaldığ...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14.20 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızdan bir IPL cihazı satın aldım. Kasko hizmeti almak istemediğimi kasada iki farklı personele açıkça belirttim. Buna rağmen, üçüncü kez tekrar kasko soruldu ve yine kibarca istemediğimi ifade ettim. Ürünümün alarmı çıkarıl...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:45 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada şarj kablosu satın almak için beklerken, kasiyer ve çevresindeki birkaç personelin alaycı, küçümseyici ve gülüşmelerle sergilediği tavırlar hem müşteri onurunu...
17.10.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Kayseri Forum’daki Media Markt şubesinde Apple marka bir şarj aleti almak istedim. Ürünü raftan alıp kasaya ...
07.01.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden iPhone 16 Pro model telefon satın almak istedim. Ancak mağaza görevlileri, kasko hizmeti olmadan telefon satışı yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve şikayette bulundum. Anca...
Yorumlar