Grundig Bulaşık Makinesi Teslimatı Aylık Gecikme, Media Markt’tan Hızlı Çözüm Bekliyor

20.12.2025 tarihinde Media Markt Marmara Forum mağazasına giderek Grundig marka bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Mağazada bulaşık makinesinin stokta olmadığı, ancak online satış üzerinden yardımcı olabilecekleri söylendi ve bulaşık makinesi bu şekilde online olarak tarafıma satıldı. Aynı gün aldığım buzdolabı teslim edildi, ancak bulaşık makinesi hâlâ teslim edilmedi.

Satış sırasında bulaşık makinesinin en geç 27 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez hem Marmara Forum mağazasını hem de müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde yalnızca ürünün tedarik sürecinde olduğu söylenerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

292708808 numaralı siparişime ait Grundig bulaşık makinesinin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini veya mümkünse benzer özelliklerde başka bir model ile yönlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.