to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65P8K model televizyon satın aldım. Ürün 02.03.2026 tarihinde teslim edildi, düğün hazırlıkları nedeniyle kurulumu erteleyip 08.04.2026 tarihinde yetkili servisi eve çağırdık. Servis kuruluma geldiğinde televizyonun ekranının ciddi şekilde darbe almış ve kırık olduğunu öğrendik.
Teslimat sırasında kutuda göze çarpan belirgin bir hasar yoktu. Sadece kutunun üst kısmında 1 cm’den küçük, ilk bakışta fark edilmeyen küçük bir delik bulunuyordu. Yetkili teknisyen, tuttuğu tutanakta ürünün kutudan kırık çıktığını, kutuda hasar mevcut olduğunu, kutunun hasarlı bölgesi ile ürünün kırık olan bölgesinin eşleştiğini açıkça yazdı ve bu nedenle ürünü aldığım yer ile görüşmem gerektiğini belirtti. Yani ortada kullanımdan değil, taşıma veya depolama sürecinde oluşmuş, kullanıcı tarafından anlaşılması zor, gizli bir kusur bulunmaktadır.
Durumu N11’e bildirdiğimde sadece telefonla aranarak Media Markt’ın durumu kabul etmediği söylendi, değişim ya da iade talebim karşılanmadı. Bana yazılı bir geri dönüş yapılmadı, tüm sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı.
Yaklaşan düğünümüz için aldığımız bu televizyonu kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Yetkili servisin tuttuğu “ürün kutudan kırık çıkmıştır, kutuda hasar mevcuttur, kutunun hasarlı bölgesi ile ürünün kırık olan bölgesi eşleşmektedir” ifadesini içeren rapora rağmen, N11 ve Media Markt’ın sorumluluğu kabul etmesini ve televizyonun en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
23 Ocak’ta Şanlıurfa Media Markt mağazasından iPhone Air marka gök mavisi renkli bir telefon satın aldım. Ürünü bize “indirimde” olduğu için çalışan önerdi. Telefonun kutusunu açtığım anda alt hoparlöründen ses gelmediğini fark ettim, yani cihaz daha ilk günden arızalıydı. Ürünü aldıktan sonra düğü...
11.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı ve cihaz kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ...
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Apple iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra çeşitli arızalar fark ettim ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Teknik inceleme sonucunda cihazın ...
29.11.2025 tarihinde saat 19.39’da İzmir Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazada yetkili ile birlikte iCloud hesabı açıldı ve ekran şifresi belirlendi. Ardından telefon, belirlediğim şifreyi kabul etmedi ve kilitlendi. Yanlış girmiş olabilec...
Kioxia Exceria Plus g3 2TB SSD’yi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’in web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar hiç düzelmedi. Sonunda ürünü yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, satıcıdan değişim ...
Yorumlar