to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Çalışma Sorunu Ve 1500 TL Taşıma Ücreti İadesi Talebi
2025 Ağustos ayında Media Markt’tan Haier marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha ilk kullanım döneminden itibaren düzgün kurutma yapmıyor, çamaşırlar tam kuramıyor ve makinenin sürelerinde de arıza var, program çoğu zaman bitmiyor. Yaklaşık 10 kurutma işleminin 9’unda aynı sorunları yaşadım.
Sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümde, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1500 TL “taşıma ücreti” talep ettiler. Garantili bir ürün için bu şekilde ekstra taşıma ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik kullanılan servis ağının da kurumsal bir yetkili servis standardında olmadığını, teknik bilgisi düşük bir yapıda olduğunu düşünüyorum.
Arızalı olan bu kurutma makinesinin onarım yapılmadan, doğrudan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamındaki bir ürüne istedikleri ve/veya ödememi talep ettikleri 1500 TL taşıma ücretiyle ilgili tüm bedelin tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
