to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG şubesinden almış olduğum JBL Tune 720bt model kulaklığımın sağ tarafından cızırtılı ses gelmeye başladı. Ürünü garantiye vermek istediğimde, alışveriş sırasında bana fatura verilmemiş, sadece kart slipi sunulmuştu ve faturamın verdiğim telefon numarası üzerinden sisteme kaydedildiği belirtilmişti. Ancak ürünümde sorun yaşadığımda, faturasız işlem yapılamayacağı ve faturayı bulmam gerektiği söylendi. Numaramı verdiğim halde sistemde fatura kaydım bulunamadı, farklı numaralar da denememize rağmen sonuç değişmedi.
Garantiye verdiğimde bana T059-28802-R-C numaralı servis formu verildi. Ürünümün tamiri için mağazaya gittiğimde, ürünün geri geleceği ve faturamla tekrar getirmem gerektiği söylendi. Defalarca mağazayı aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da açıldığında herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve WhatsApp üzerinden yazıştığımda da faturamın bulunamadığı ve işlem yapılamayacağı belirtildi. Tüm bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Media Markt’ın faturamı bulup tarafıma iletmesini, ürünümün tamir edilmesini ve bu süreçte daha fazla bekletilmemeyi talep ediyorum.
Media Markt'tan JBL 560BT pembe renkte bir kulaklık almıştım; ancak yaklaşık 7-8 ay geçtikten sonra ürünün bir tarafından ses gelmemeye başladı. Ayrıca, süngerleri aşırı derecede yıpranmıştı. Bu durum normalin dışındaydı. Garantiye götürdük ve 1 hafta sonra bizi çağırdılar. Gittiğimizde para iadesi ...
Media Markt’tan bir ay önce satın aldığım JBL Tune model kablosuz kulaklığımda sağ ve sol kulakta sesin gelip gitmesi, bazı zamanlarda hiç ses gelmemesi gibi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için, faturasını da içine koyarak Media Markt’ın verdiği kargo kodu ile gönderdim. ...
Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım JBL Tune Flex model kulaklığın bir tarafından uzun zamandır hiç ses gelmiyor. Ürünü iki kez mağazaya götürüp müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderildim. Kulaklık hâlâ garanti kapsamında ve fa...
13 gün önce Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından JBL Tune 570 bt model kulaklık satın aldım (Fatura No: 1JB2025000040761, ödeme tutarı: 2.189 TL). Ürünün ses kalitesi genel olarak düşük seviyede ve beklentilerimi karşılamıyor. Ürünü farklı cihazlarda da denedim ancak sonuç değişmedi. M...
Yorumlar