Media Markt Fatura garanti kapsamı

20.12.2025 tarihinde Media Markt Palm City mağazasından Lenovo Legion R24s model bir monitör satın aldım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen bir türlü faturamı kesmediler ve tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak mağazayı üç kez telefonla aradım; her seferinde tarafıma bildirim açıldı...

07/12/2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından TCL Movetime Family Watch MT46X pe model bir çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığım tarihten çok kısa bir süre sonra, 09/12/2025 tarihinde saatin şarjının gitmediğini fark ettim ve hemen aynı gün mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri, saatin...

Media Markt internet sitesi üzerinden 2024 yılı Ağustos ayında Jabra Elite 4 marka kulaklık satın aldım. Ürün, iki yıllık yasal garanti süresi dolmadan, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden arızalandı. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek için çağrı merkezi ve birkaç farklı Media ...

22 Kasım’da Media Markt Gebze Center mağazasından satın aldığım PS5 DualSense Gamepad’in tuşlarından biri kısa süre içinde takılı kalmaya başladı ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen kullanım konforumu tamamen bozdu. Yaklaşık geçen hafta pazar gününden beri bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte iki ...

30 Kasım 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. İki gün önce üründe arıza yaşadım ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için fatura talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden fatura temin edemedim. Müşteri hizmetleriyle telefon...

6 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm kurumsal bilgilerim eksiksiz şekilde sisteme kayıtlıydı ve Trendyol da bu bilgilerin kayıtlı olduğunu onayladı. Ancak 7 Kasım’da tarafıma bireysel fatura kesildi. 30.000 TL tutarındaki bu alışverişte, ...

Geçen yıl Adana m1 Media Markt mağazasından satın aldığım Vestel nf48000 model buzdolabımda soğutmama sorunu oluştu. Garanti kapsamında olduğu için Vestel servisine başvurmak istedim; ancak Media Markt, 2 gündür faturamı göndereceğini söylemesine rağmen hâlâ göndermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Faturasız ürün mü satılır! 24 Eylül 2025’te İstanbul 212 AVM Media Markt şubesinden Lumea brı950/00 model ürünü satın aldım. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. 28 Ekim’de cihaz arızalandı, atım yapmamaya başladı. Arıza sonrası Media Markt İstanbul 212 AVM mağazasına gidip değişim talep ...

31.05.2025 tarihinde Ümraniye Media Markt mağazasından Philips dikey süpürge lazer cihazı ve ütü satın aldım. Toplamda yaklaşık 150-160 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Diğer ürünlerimin faturalarına dijital olarak ulaşabiliyorum; ancak bu iki ürünün faturaları ne mailimde ne de elime ulaştı. Sade...

1 yıl önce Media Markt’tan teşhir ürünü olarak aldığım tabletim 1 hafta önce arızalandı ve Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, ürünün teşhir ürünü olduğunu belirten ibarenin faturada yer alması gerektiğini söyledi. Media Markt’a durumu ilettiğimde, bana kaşe ve imzayla “teşhir ürünü” yazılm...

18.12.2023 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasından 25.518 TL ödeyerek Dyson v15 model bir ürün satın aldım. Ancak faturada ürünün seri numarası yanlış yazılmış. Şu anda Dyson ürünü hata veriyor ve garanti süresinin bitmesine 2 ay kaldı. Faturadaki yanlışlık nedeniyle Dyson, ürünü garanti kapsamın...

07.11.2023 tarihinde Media Markt Van AVM mağazasından Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 11.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alma işlemime ait jd120223000037511 numaralı faturayı defalarca talep etmeme rağmen, tarafıma sürekli olarak boş bir PDF ...

31.01.2016 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt şubesinden LG marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak, garanti kapsamında işlem yaptırmam gerektiğinde fatura talep ettiğimde, Media Markt hem mağaza hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla sistemlerinde faturamın silindiğini ve bu nedenle fat...

Geçen sene Media Markt Ankara Ankamall şubesinden aldığım Magic Mouse 2’de şarj problemi yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında servise göndermek için önce Ankara Optimum Media Markt’a başvurdum. Ürünün arkasında seri numarası olmasına rağmen, kutusunu da getirmemi istediler. Üzerinden bir yıl ...

27.12.2022 tarihinde İzmir Balçova İstinyepark Media Markt mağazasından LG GTL569PSAM.AVSPLTK model buzdolabı satın aldım. Ürünü Haziran 2024’te kullanmaya başlayıp garantisini başlattım. 12.09.2025 tarihinde buzdolabı arıza yaptı. Onarım için LG servisi fatura talep etti ancak faturayı bulamıyorum....

2024 yılında Media Markt internet sitesinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında tarafıma hiçbir şekilde fatura, garanti belgesi veya kullanım kılavuzu gönderilmedi. Faturam olmadığı için ürünü garanti kapsamında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda...

02.09.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG şubesinden almış olduğum JBL Tune 720bt model kulaklığımın sağ tarafından cızırtılı ses gelmeye başladı. Ürünü garantiye vermek istediğimde, alışveriş sırasında bana fatura verilmemiş, sadece kart slipi sunulmuştu ve faturamın verdiğim telefon numarası üz...