to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım JBL Tune Flex kulaklığım arızalandığı için 4 Şubat saat 17.30 civarında garanti işlemlerini başlatmak üzere Vega AVM şubesine başvurdum. Ürünün garanti kapsamında işleme alınabilmesi için faturaya ihtiyaç olduğu söylendi, ancak mağaza sistemden faturayı görüntüleyemedi ve faturayı çağrı merkezinden temin etmem gerektiği belirtildi.
Mobil uygulama üzerinden daha önce satın aldığım diğer ürünlerin faturalarını görebilmeme rağmen, bu ürüne ait fatura uygulamada görünmüyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeler sonrasında tarafıma mail ve SMS ile fatura gönderildiği söylendi, ancak gelen mail ve SMS’lerde ya boş dosya bulunuyor ya da sadece diğer ürünlerimin faturaları yer alıyor, JBL Tune Flex’e ait fatura gelmiyor.
Bu nedenle müşteri destek mail adresine de durumu ilettim, oradan da faturanın iletildiği bilgisi verildi fakat yine tarafıma ne mail ne de SMS ile ilgili fatura ulaşmadı. Elimde bu alışverişe ait 72086 t089 201 10351 numaralı sipariş bilgim mevcut.
Defalarca talepte bulunmama rağmen çözülemeyen bu durum nedeniyle hem ürünü garanti kapsamında bırakamıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum. JBL Tune Flex ürünümün faturasının e-posta veya SMS yoluyla eksiksiz ve açılabilir şekilde tarafıma gönderilmesini ve ardından garanti işlemlerinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
26/01/2025 tarihinde Media Markt Kocaeli İzmit 41 Burda mağazasından satın aldığım JBL Tune 720 bt model kulaklığım, 20/07/2025 tarihinde kulağıma takmaya çalışırken bağlantı noktasından kırıldı. Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, iki Elle hafifçe açarak kullandım. Ancak kulaklığın ince bağlantı...
02.09.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG şubesinden almış olduğum JBL Tune 720bt model kulaklığımın sağ tarafından cızırtılı ses gelmeye başladı. Ürünü garantiye vermek istediğimde, alışveriş sırasında bana fatura verilmemiş, sadece kart slipi sunulmuştu ve faturamın verdiğim telefon numarası üz...
Media Markt’tan bir ay önce satın aldığım JBL Tune model kablosuz kulaklığımda sağ ve sol kulakta sesin gelip gitmesi, bazı zamanlarda hiç ses gelmemesi gibi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için, faturasını da içine koyarak Media Markt’ın verdiği kargo kodu ile gönderdim. ...
Media Markt Özdilek AVM mağazasından Apple kablolu kulak içi EarPods kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra sol kulaklıkta arıza meydana geldi ve yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, yaşadığım probleme rağmen tarafıma “tüketici hatası” denilerek yaklaşı...
15.11.2025 tarihinde saat 18.00 sularında Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından, ekte sunduğum faturada da görüleceği üzere 2.299,50 TL ödeyerek doğum günü hediyesi olarak JBL Flex 2 marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü eve götürdükten yaklaşık 1 saat sonra kutusunu açıp denediğimde, sol kul...
Yorumlar