Erzurum Media Markt’ta 0% Kampanya Süreci Çöktü, Zaman Kaybı Yaşadım

08.05.2026 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasına, 0 faizli kampanya kapsamında djı Lito X1 Fly More Combo Plus (djı RC 2) Drone almak için sabah saat 11.00 civarında başvuru yaptım. Başvuru esnasında işlemlerin sırayla onaylandığı, sürecin biraz uzun sürebileceği ve istersem AVM’de gezip tekrar gelebileceğim söylendi, bu yüzden beklemeyi kabul ettim.

Gün içinde mağazaya tekrar gittiğimde kampanyanın devam ettiği, akşama kadar işlemin tamamlanacağı ifade edildi. Ancak saatlerce beklememe rağmen herhangi bir net bilgi verilmedi ve akşam olduğunda bu kez ING Bank’ın sisteminin çöktüğü, bu nedenle işlemin iptal olduğu söylendi. Tüm gün boyunca yalnızca onay ve kampanya süreci için bekletildim, somut bir sonuç alamadım ve bir günüm tamamen boşa gitmiş oldu.

Ben bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 0 faizli kampanyanın aynı şartlarla tarafıma tekrar uygulanmasını, ürünün bu koşullarda tarafıma verilmesini ve yaşattığınız zaman kaybı ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.