Media Markt Elazığ’da 7.000 TL İade ParaPuan Olarak Verildi, Nakit İadesi Talebi

21.09.2026 tarihinde Media Markt Elazığ şubesinden Samsung QE65Q7F5AUXTK model televizyon ve Samsung hoparlör seti satın aldım. Satın alma sırasında kampanya dahilinde 7.000 TL’nin iade edileceği açıkça söylendi. Ancak bu tutar banka hesabıma veya kartıma nakit olarak iade edilmek yerine Samsung Pass uygulaması üzerinden ParaPuan şeklinde tanımlandı ve sadece ParaPuan olarak kullanılabildiğini öğrendim.

Satış esnasında bu iadenin ParaPuan olacağı, nakit ya da karta iade yapılmayacağı açık ve net şekilde belirtilmedi. Ben bu kampanyayı, ödediğim bedelin 7.000 TL’lik kısmının nakit/kartıma iade edileceği şeklinde anladım ve bu beklentiyle alışveriş yaptım. Şu an ise kampanya koşullarının eksik veya yanıltıcı aktarılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Media Markt’ın bu kampanya kapsamındaki 7.000 TL tutarını ParaPuan yerine nakit olarak, alışverişte kullandığım banka/kredi kartıma ya da hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve satış anındaki konuşmalar incelenerek, tarafıma vaat edilen iade şeklinin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.