to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar İçin Media Markt’tan Hızlı Ve Sorunsuz Çözüm Talebi
Media Markt’tan 14.07.2026 tarihinde online olarak Philips xb2123/09 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda süpürgenin iki başlığının eksik gönderildiğini fark ettim.
Durumu iletmek için Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, benden kargo firmasını arayıp eksik parça için tutanak tutturmam istendi. Oysa ortada benim bir hatam yok, ürünün içeriğini kontrol edip eksiksiz göndermek Media Markt’ın sorumluluğunda olmasına rağmen tüm uğraşı benden bekliyorlar.
Mağduriyetimin giderilmesi için, benden ekstra işlem ve uğraş talep edilmeden, gönderdikleri ürünün içeriğini kontrol ederek eksik olan iki başlığın doğrudan ve hızlı şekilde adresime gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
Media Markt üzerinden aldığım Philips süpürge, teslim edildiği gün kutusunu açtığımda eksik parçalarla geldi. Süpürgenin ana başlığı kutuda vardı ancak diğer iki başlık kutunun içinden hiç çıkmadı.
Durumu ürün elime ulaştığı gün Media Markt’a iletmeme rağmen şimdiye kadar eksik gönderilen bu iki başlıkla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü tam verimle kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen iki başlığın tarafıma ücretsiz ve gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan aldığım Philips xb2123/09 süpürge paketinde iki başlık eksikti. Müşteri hizmetleri beni kargo firmasını aramaya ve tutanak tutturmaya yönlendirdi, ancak bu sorumluluk onların. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve eksik parçaların doğrudan adresime gönderilmesini istiyorum.
