Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça İle Geri Gelen Braun Saç Şekillendirme Seti Mağduriyeti

profile
14 Ocak 20:33
336

Capacity Media Markt şubesinden Braun marka bir saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde saçımı ciddi şekilde kopardığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak “kişisel hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim kabul edilmedi. Mağaza tarafından, ürünün servise gönderilerek incelenmesi teklif edildi ve ben de bunu kabul ettim. Ürün serviste incelendi ve “üründe herhangi bir hata olmadığı” belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bana teslim edilen ürün, servise gönderdiğim ürünle birebir aynı değil; setin bir parçası eksik.
Burada anlam veremediğim ve kabul edemediğim durum şudur:
Ben ürünü eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim, ancak bana eksik parça ile geri verildi. Üründe hata olmadığı söylenebilir, buna itirazım olabilir ya da olmayabilir; ancak eksik parça ile teslim edilmesi açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarsmış hem de maddi ve manevi mağduriyete yol açmıştır. Eksik parçanın nasıl ve hangi aşamada kaybolduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır. Talebim, eksik parçanın derhal tarafıma teslim edilmesi ya d ürünün eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesi ya da aksi durumda yasal tüketici haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin başlatılmasıdır. Bu mağduriyetin ivedilikle ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rengin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2025 23:56
1.068
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2025 13:08
778

Media Markt Kutusundan Kırık Çıkan Ürüne Sadece Onarım Seçeneği Sunulması Mağduriyetimi Artırdı

profile
10 Aralık 2025 10:09
341
Media Markt Kutusundan Kırık Çıkan Ürüne Sadece Onarım Seçeneği Sunulması Mağduriyetimi Artırdı

profile
14 Ağustos 2025 20:44
534
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İnternet Sitesinden Alınan Ürünleri İade Almıyor

profile
10 Şubat 2024 17:56
892
Media Markt İnternet Sitesinden Alınan Ürünleri İade Almıyor
Media Markt İnternet Sitesinden Alınan Ürünleri İade Almıyor
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri