Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alpaslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Batarya Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Alpaslan
18 Ekim 2025 23:51
347

06 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Corby m70 model motorlu şişme deniz botu siparişi verdim (Sipariş No: 277811997). Ürün 08 Ekim’de elime ulaştı. Ürün ilanında ve görsellerinde iki batarya olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kutudan yalnızca tek batarya çıktı. Kutuda iki batarya yeri olmasına rağmen, bir batarya eksikti ve hiçbir yerde “tek batarya” uyarısı yer almıyordu.

Bu durumun ardından hemen talep oluşturdum, ancak 11 gün boyunca sürekli oyalandım ve bana yalnızca “tek batarya” olduğu yönünde dönüş yapıldı. Ayrıca, iade hakkımı kullanmamı engellemek istercesine süreç uzatıldı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm sunulmadı; iade sürecinin başlatılması için direnç gösterildi. İade sistemlerinin de çalışmadığını ve sitelerinde sorun olduğunu belirttiler. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve 5699 TL tutarındaki alışverişim için hiçbir çözüm sunulmadı.

Eksik ürün gönderimi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bu umursamaz ve oyalayıcı tavrın da herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

eksik-batarya-gonderimi-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
19 Ekim 2025 08:47 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Alpaslan Ç. “Eksik Batarya Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Alpaslan
Alpaslan
19 Ekim 2025 17:52

Son derece amatör bir firma ve site... İade süreci siteleri üzerinden başlatılamıyor. Neymiş, sitede sorun varmış... Müşteri Hizmetlerini telefonla aradığınızda Yurtiçi Kargo'nun ücretsiz gönderim anlaşma kodunu veriyor... Böyle saçmalık olur mu? Siparişinize özel bir iade kodu verilmiyor. Ben, bu ayıplı ürünü iade ettiğimi hesabımda göremiyorum! İadeye verdiğimi ve iade sürecini başlattığımı nasıl ispat edeceğim? Edep yoksunu, işbilmezler umursamıyorlar. Haklarında, yarın hukuki süreç başlatıyorum. Sözde büyük alışveriş sitesi, bu kadar mı amatör olur, inanamadım ama gerçek...

Alpaslan
Alpaslan
20 Ekim 2025 19:43

CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına durumu bildirdim...

21 Ekim 2025 11:54
Alpaslan
Alpaslan
21 Ekim 2025 21:09

Arandım, doğru, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı... Gerçekleri yazın lütfen... Dün itibarıyla gereken mercilere durumu (yani müşteriyi alenen yanıltıcı satış yaptığınızı ve yapmaya devam ettiğinizi) bildirdim. Ücret iadesinin yapılmasını ise, bir süre daha bekleyip, yapılmazsa direk mahkemeye başvuracağım. Ayrıca bir daha beni ne telefon ne de mail ile rahatsız etmeyin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Paketi Ücretinin Tam İadesi Ve Çizik Süpürgenin Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

profile
01 Şubat 21:31
258
Bakım Paketi Ücretinin Tam İadesi Ve Çizik Süpürgenin Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
Bakım Paketi Ücretinin Tam İadesi Ve Çizik Süpürgenin Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
Bakım Paketi Ücretinin Tam İadesi Ve Çizik Süpürgenin Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
Bakım Paketi Ücretinin Tam İadesi Ve Çizik Süpürgenin Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
+2
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Yenilenmiş Apple Telefonu Batarya Şişmesi Ve Hasarlı Değişim

profile
08 Ocak 01:05
1.846
Ayıplı Yenilenmiş Apple Telefonu Batarya Şişmesi Ve Hasarlı Değişim
Ayıplı Yenilenmiş Apple Telefonu Batarya Şişmesi Ve Hasarlı Değişim
Ayıplı Yenilenmiş Apple Telefonu Batarya Şişmesi Ve Hasarlı Değişim
1
İzettin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan İade İşlemi Gerçekleşmedi, Kanıt Sunulmadı

profile
İzettin
27 Aralık 2025 18:27
55
3
Oğuz sonucu yetersiz buldu

profile
25 Temmuz 2025 00:56
321
Tüm Media Markt İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri