to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025 tarihinde Bodrum Midtown Media Markt şubesinden iPhone’um için sınırsız değişim hakkı olan ekran koruyucu satın aldım. O gün mağazadaki çalışanlar, ekran koruyucu için gerekli kodu telefonuma işlediklerini, bundan sonraki süreçte ücretsiz değişim hakkım olduğunu belirttiler. Ödememi yapıp hizmeti aldım ve bu bilgilendirmeye güvenerek mağazadan ayrıldım.
Yaklaşık 2 haftadır bu işlemle ilgili çözüm arıyorum. Bu süre içinde farklı Media Markt mağazalarına gittiğimde, işlemin telefonuma hiç işlenmediğini ve benden fatura talep ettiklerini öğrendim. Ancak işin ilginç tarafı, faturaya kendileri de ulaşamıyorlar. Ödeme yaptığımın banka dekontu mobil bankacılığımda açıkça görülüyor olmasına rağmen, çalışanların yaptığı hata yüzünden en az 10 saatimi bu konuyla uğraşarak harcadım.
Ekran koruyucu hakkımın tanımlanması için defalarca kez mağaza ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde benden tekrar telefon numaram ve e-posta adresim istendi, ancak sonuç olarak faturaya ulaşılamadığı ve işlem yapılamadığı söyleniyor. Tüm bu aksaklığın çalışan hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için, ya ekran koruyucu ücretsiz değişim hakkımın sistemde tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Media Markt'tan sürekli alışveriş yapan biri olarak, bu süreçte yaşadığım tecrübe nedeniyle alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum.
Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinden 28 Haziran 2025 tarihinde saat 20:20 civarında iPhone 13 telefon satın aldım ve yanında 2 yıl garantili ek...
2022 Eylül ayında Media Markt'tan iPhone 14 için ömür boyu değişim garantili bir ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce ekran koruyucumu değiştirmek istediğimde Atlantis şubesindeki Media Markt servisi benden fatura talep etti. Faturamı bulamadığım için müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletiş...
Nisan ayında Media Markt’tan iPhone 15 telefonum için “2 yıl geçerli sınırsız ekran koruyucu hizmeti” satın aldım ve bu hizmet için 1579 TL ödeme yaptım. Hizmeti başka bir Media Markt şubesinden almıştım, ancak ekran koruyucu değişimini İzmir İstinyepark mağazasında yaptırmak istedim. Bugün ilk defa...
21/01/2021 tarihinde sg02021000039849 fatura numarası ile daha sonra kapanan anatolia AVM'deki Media Markt'tan iPhone 12 Pro ve Apple watch 6 alımı gerçekleştirmiştim. Telefon için ömür boyu ekran koruyucu hizmetini de almıştım. O tarihte yapılan ilk işleme ek olarak bu tarihe kadar birçok defa fark...
9 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinye Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus telefonum için ekran koruyucu satın aldım ve mağaza personeli tarafından uygulandı. Satış sırasında bana, 15 gün içinde herhangi bir Media Markt mağazasından değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ekran koruyucunun ke...
Yorumlar