to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Konya Media Markt mağazasından Dyson v11 şarjlı süpürge satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Ek garanti için yüksek bir ücret ödedim. Satın alma sırasında, ek garanti kapsamında batarya değişimi hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Ancak süpürgemin bataryasında sorun yaşadığımda, Media Markt’ın anlaşmalı sigorta firması batarya değişimini garanti kapsamında olmadığını söyleyerek talebimi 15 Eylül 2025 tarihinde reddetti. Görüştüğüm yetkililer, başka bir çözüm sunmadan doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamı önerdiler.
Ürünümün ek garantisi hâlâ devam ediyor ve ilgili tüm fatura, garanti belgesi gibi evraklarım mevcut. Batarya değişimi hakkımın ek garanti kapsamında olduğunu bilerek ek ücret ödedim. Batarya değişimi talebimin ücretsiz olarak karşılanmasını, ek garanti kapsamının yerine getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
2025 Nisan ayında İstanbul Meydan AVM Media Markt şubesinden bir adet ps5 Slim oyun konsolu satın aldım. Cihazı aldığım gün kutunun yanlarının yırtık olduğunu fark ettim, sorduğumda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü teslim ettiler. O günden beri cihazı hiç düşürmedim, darbe alacak bir dur...
Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Oppo Reno 11F 5G telefonum için “ömür boyu süresiz kırılmaz cam” hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmeti sadece ilk aldığım gün, telefonuma uygun koruyucu cam ellerinde varken kullanabildim. Yaklaşık 18 ay boyunca her gidişimde telefonuma ait orijinal kırı...
Mova e40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Media Markt Metrogarden şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra cihaz yan fırça hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Mova’yı arayarak kayıt oluşturdum. Yetkili servisten tarafıma dönüş yapıldığınd...
Yaklaşık bir yıl önce Mall of İstanbul MediaMarkt mağazasından 14.500 TL ödeyerek Segway Ninebot E2 elektrikli scooter satın aldım. Satın alma aşamasında ürüne iki yıl garanti verildiği, her türlü arızada yardımcı olunacağı ve servise yönlendirileceği söylendiği için MediaMarkt'ı tercih ettim. Bugü...
Yaklaşık 5 ay önce, Media Markt Metrogarden AVM Çekmeköy şubesinden oğlum için 18.000 TL ödeyerek yenilenmiş ikinci el bir iPhone 11 aldım. Cihaz oldu...
Yorumlar