to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Konya Media Markt mağazasından Dyson v11 şarjlı süpürge satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Ek garanti için yüksek bir ücret ödedim. Satın alma sırasında, ek garanti kapsamında batarya değişimi hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Ancak süpürgemin bataryasında sorun yaşadığımda, Media Markt’ın anlaşmalı sigorta firması batarya değişimini garanti kapsamında olmadığını söyleyerek talebimi 15 Eylül 2025 tarihinde reddetti. Görüştüğüm yetkililer, başka bir çözüm sunmadan doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamı önerdiler.
Ürünümün ek garantisi hâlâ devam ediyor ve ilgili tüm fatura, garanti belgesi gibi evraklarım mevcut. Batarya değişimi hakkımın ek garanti kapsamında olduğunu bilerek ek ücret ödedim. Batarya değişimi talebimin ücretsiz olarak karşılanmasını, ek garanti kapsamının yerine getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Malatya Park Media Markt mağazasından aldığım Roborock s8 robot süpürge, çalışmaya başladıktan sonra farklı bir uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim ve yetkili servise yönlendirildi. Servis tarafıma 14.11.2025 tarihinde ulaştı ve ürünün 7.11.2025 ya d...
2022 yılında Media Markt’tan satın aldığım Roborock s5 Max robot süpürgem, filtreleri temiz olmasına rağmen sürekli “filtre dolu” uyarısı verdiği için ürünü Media Markt aracılığıyla Altar Grup teknik bakım servisine gönderdik. Garanti süreci sonunda cihaz bize geri gönderildi ancak yalnızca fırçalar...
03.09.2021’de Media Markt Malatya Park’tan cihaz koruma sigortası (1+3 yıl kasko ve uzatılmış garanti) ile birlikte aldığım Apple iPhone 11 64GB siyah telefonumda kasma, donma ve ısınma sorunları yaşadım. Cihazımı servise teslim ettim. 02.09.2025’te tarafıma yapılan bilgilendirmede, Apple Onarım St...
Sultanbeyli Atlas Park Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 14 Plus cihazımın arka kamerası ve flaşı, telefonu aldığım günden beri hiç çalışmıyor. Sıfır aldığım bir telefonda böyle temel bir arızayı en başından beri yaşıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Cihazın faturası, garanti be...
22 Eylül tarihinde Malatya Park AVM’deki Media Markt mağazasından aldığım Segway f40 model ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim. Ürün, garantiden oldukça geç bir sürede tarafıma teslim edildi ve bağlantı cıvataları eksik olarak gönderildi. Ayrıca, üründeki hiçbir kusur garanti ...
Yorumlar