PS5 Slim Ekran Karıncalanması Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2025 Nisan ayında İstanbul Meydan AVM Media Markt şubesinden bir adet ps5 Slim oyun konsolu satın aldım. Cihazı aldığım gün kutunun yanlarının yırtık olduğunu fark ettim, sorduğumda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü teslim ettiler. O günden beri cihazı hiç düşürmedim, darbe alacak bir durum yaşatmadım ve ferah, açık bir alanda, kullanım koşullarına uygun şekilde tuttum.

Yaklaşık 3 aydır cihazı kullandığımda ekranda sürekli karıncalanmalar olmaya başladı. Farklı ekranlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Özellikle siyah ve gri renklerde bu karıncalanma çok belirgin hale geldi ve son zamanlarda bu durum iyice arttı. Ödediğim yüksek ücret ve cihazdan beklediğim performans düşünüldüğünde bu sorun beni hem mağdur etti hem de açıkçası mahcup hissettirdi.

Ürünümün garanti kapsamı hâlâ devam ediyor ve elimde fatura/garanti belgem mevcut. Cihazımın ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Media Markt’ın bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak ps5 Slim cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.