Dyson Ve Media Markt’tan İade Talebime Sessiz Kalındı, Mağdurum

Dyson V15S dik süpürge için yaşadığım iade süreciyle ilgili hem Dyson’dan hem de Şikayetvar üzerinden bir türlü geri dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve çeşitli sebeplerle iade etmek istediğimde, hem Dyson hem de Media Markt iade talebimi kabul etmedi.

Bunun üzerine durumu anlatan bir şikayet metnini yaklaşık 5 gün önce Şikayetvar üzerinden Dyson hakkında yazdım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne Dyson tarafından ne de başka bir yetkili tarafından şikayetime herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayetimi ciddiye alan, süreci açıklayan veya çözüm sunan kimse olmadı.

Bu ürün için iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dyson ve ilgili tarafların, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayeti dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve iade–para iadesi sürecimi başlatmasını bekliyorum.