Ana Sayfa
Media Markt
Dyson V15 Pil Değişimi İçin Media Markt’ta Aylık Süreç Sorunu Ve Tutarsız Bilgilendirme

ID:34987529

Dyson V15 Pil Değişimi İçin Media Markt’ta Aylık Süreç Sorunu Ve Tutarsız Bilgilendirme

Recep

Media Markt

05 Şubat 09:56

339

25.12.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli İzmit mağazasına sigorta ve kasko kapsamında olan Dyson v15 dikey süpürgemi teslim ettim. Ürünün sadece pil değişimi yapılması gerekirken aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm nerede belli ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Mağaza ve ilgili birimler benim bilgim dışında defalarca onarım kaydı açmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuyor, her seferinde farklı, tutarsız bilgiler veriliyor. Bana verilen numara üzerinden Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir kayıt görünmediği söylendi. Media Markt tarafı ürünü bir ay önce teslim etmeme rağmen, sanki yeni teslim etmişim gibi davranıyor ve süreci başa sarmış gibi yaklaşıyor.

Elimde ürünü teslim ettiğime dair evrak olmasına rağmen kimse net bir açıklama yapmıyor, ürünümün nerede olduğu ve ne aşamada olduğu bilgisi tarafıma açıkça verilmiyor. Sadece pil değişimi gerektiren bir işlem için bu kadar uzun süredir mağdur edilmem ve bilgisiz bırakılmam kabul edilemez.

Ürünün akıbetinin acilen netleştirilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle Dyson v15 süpürgem için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Uzatılmış Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Burcu

Media Markt

23 Temmuz 2025 12:08

667

Media Markt Kocaeli İzmit mağazasından Dyson V8 süpürgeyi alırken uzatılmış garanti satın aldık. Bize özellikle, 'Hiçbir sebep söylemeden garanti süresince bir kez pil değişim hakkı olduğu' iletilip, pilin sorgusuz sualsiz değiştirileceği garantisi verilerek ek bir yıl garanti satıldı. Haziran ayınd...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Batarya Değişim İsteği İçin Verilen Süre Aşıldı Ve Ürün Yok

Melike

Media Markt

01 Ocak 19:01

343

Dyson v10 süpürgemin uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi hakkım olduğunu bilerek 04.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir şekilde ürünüm tarafıma...

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson Ve Media Markt Değişim Problemi

Fatma

Media Markt

02 Mayıs 2024 17:27

1.394

"Müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra problemim hızlı bir şekilde çözüldü"

Kasko Kapsamı Dışında Bırakılan Dyson V15 Süpürge Sorunları

Tolgahan

Media Markt

03 Ağustos 2025 13:45

737

Media Markt İzmit mağazasından 2023 yılında Dyson V15 süpürge aldım. Çalışan arkadaş, kasko yaptırmamız halinde beş yıl içinde batarya değişiminin de dahil olduğunu söyledi. Şu anda ise bırakın batarya değişimini, diğer hiçbir sorunla ilgilenilmeden ürünüm bana geri gönderiliyor. Ürünümde belirttiği...

1 Destek

1 Yorum

Media Markt Mall Of İstanbul Ve Dyson 2 Aydır Cihaz Temin Edilemiyor.

Sümeyya

Media Markt

20 Mart 2024 13:57

688

Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık 2 ay önce servise gönderdik değişim be iade kararı çıktı. 2 aydır Media Markt stok yok diye beni bekletiyor. Süreci Dyson ile görüştüğümde biz ürününüzü Mall Of İstanbul Media Markt gönderdik diyorlar. Yaklaşık 2 aydır defalarca kez Media Markt ve Dyson müşteri hiz...