Dyson Hava Temizleyicim Hâlâ Teslim Edilmedi Ve İade Durumuna Alındı

26.05.2026 tarihinde Media Markt online mağazadan bir adet Dyson hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 313139427’dir. Siparişi İstanbul Ataşehir’deki adresime verdim.

Bugün 17.06.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bilgim ve onayım dışında siparişimin “iade” statüsüne alındığını gördüm. Ben ürünü hiç teslim almadım, iade talebim de olmadı, buna rağmen sistemde böyle görünmesi hem mağduriyetime hem de kafa karışıklığına neden oldu.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün depoya ulaştığında depoya gerekli bilgilendirmenin yapılıp tarafıma yeniden gönderileceği söylendi. Ancak sipariş tarihi ve bugüne kadar geçen süre dikkate alındığında bu sürecin çok uzadığını ve mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Ürünümün iade edilmeden, hiçbir ek işlem gerektirmeden derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.