to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce Dreame l10 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için içim rahattı ancak son 2–3 aydır yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur etti. Cihaz arızalandı, su borusu ve su deposu değişti, iki defa servise gitti geldi ama sorunlar bitmedi. Şu anda da sensör hatası veriyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Servise gönderdiğimde her seferinde sorun çözüldü denilip cihaz tarafıma geri gönderildi ancak aynı ya da başka bir arıza ile tekrar kullanılamaz hale geliyor. Son aşamada yaşadığım soruna rağmen yine sadece “tekrar servise gönderin” deniyor. T076-24020-R-C numaralı servis kaydım bulunuyor ve bu kadar kısa sürede, birden fazla kez servise gitmiş bir ürün için hâlâ çözüm üretilememesi kabul edilebilir değil.
Ürünü kredi kartıyla yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen sürekli servise göndermem istenmesi, kalıcı bir çözüm sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Artık bu ürünün tamirle düzeleceğine inanmıyorum.
Garanti süresi içindeki bu ürün için kalıcı bir çözüm olarak Dreame l10 Plus robot süpürgemin ayıpsız yenisiyle bire bir değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ağustosun 28’inde Ankara Kentpark Media Markt şubesinden Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra cihaz arıza yaptı ve o günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu yaşayınca önce Media Markt danışmaya durumu ilettim, beni teknik servise yönle...
12.10.2025 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Dreame L10s Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece denemek için çalıştırdığımda süpürme işlemini yapmasına rağmen paspas özelliğinin çalışmadığını fark ettim. 13.10.2025 tarihinde ilgili markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
28 Eylül’de İstanbul Forum Media Markt şubesine, 6 ay önce aldığım Dreame l10 Sport Ultra Heat marka robot süpürgeyi garanti kapsamında servise verdim. Cihazda birden fazla arıza vardı. 7 Ekim’de tarafıma “cihazınız onarılmadan gönderildi” mesajı geldi ve ürünü teslim almaya gittim. Servis, sadece b...
18 Ocak 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Dreame Bot L10s Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün için ayrıca kasko yaptırdım ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürün yaklaşık 4 ay sorunsuz çalıştıktan sonra “yan fırça sorunu” uyarısı vererek sürekli kapanmaya baş...
Media Markt Forum Bornova mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream L10 marka robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre önce sorun çıkarmaya başladı; kılları toplayan dönen parça kırık denildi ve silen moplarının da özelliğini kaybettiği söylendi. Yedek mop almak istediğimizde ise ürün yetkili servis...
Yorumlar