Digiturk BeIN Connect Üyeliğinde Haksız Fatura Ve Otomatik Üyelik Değişikliği

Digiturk ben Connect aboneliğimle ilgili haksız bir fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Geçen sezon için ben Connect üzerinden 1 yıllık peşin üyelik almıştım. Bu sezon başında da tekrar 1 yıllık peşin sezonluk üyelik başlattım. Buna rağmen Digiturk, Temmuz–Ağustos döneminde eski Digiturk üyeliğimi sonlandırmadığı ve beni bilgilendirmediği halde, kullanmadığım hizmeti “standart üyelik”e çevirmiş ve Ağustos 2026 dönemi için 1 .470,68 TL tutarında fatura düzenlemiştir.

Ben bu faturaya online kanaldan 10–11 Ekim hafta sonu itiraz ettim. Ancak itirazım incelendikten sonra Digiturk SMS ile, “Şikayet kaydınız incelenmiştir, hata tespit edilmemiştir” şeklinde bir geri dönüş yaptı ve faturayı iptal etmedi. Ayrıca “1 470,68 TL tutarında ödenmemiş 1 adet faturanız bulunmaktadır, 20.10.2026 tarihine kadar ödeme yapılmazsa hizmetiniz kısıtlanacaktır” içerikli bir SMS ile ödeme talep etmeye devam etmektedir.

Kullanmadığım ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak standart üyeliğe dönüştürülen bu dönem için çıkarılan 1 .470,68 TL tutarındaki Ağustos 2026 faturasının iptal edilmesini, bu dönemin hiçbir şekilde benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Digiturk’ün bu yanıltıcı ve haksız işlemi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.