Bosch Ağaç Kesme Aletinde Akü Eksikliği, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Media Markt internet sitesi üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde Bosch marka bir ağaç kesme aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan akü çıkmadığını gördüm, yani ürün eksik gönderilmişti. Ürün hem pahalı hem de eksik olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram 305064988. Eksik ürünle ilgili olarak bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de çözüm üretildi. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle artık ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Media Markt’ın derhal tarafıma iade kodu vererek bu ürünü iade almalarını ve ödediğim ücretin tamamının hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumu acilen sonuçlandırmalarını bekliyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Media Markt’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için Media Markt internet sitesi üzerinden alışveriş yapmadan önce bu yaşadığım ilgisizliği dikkate almalarını tavsiye ediyorum.