to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Halı Yıkama Makinesi Ekran Sorunu
Merhaba
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 27 bin TL gibi yüksek bir meblağ vererek Bissell halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün kargo firması tarafından teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar olmadığı için teslim aldım.
Bugün ilk yıkama deneyimi için cihazı prize taktığımda ekranının kırık olduğunu gördüm. Ekte iki fotoğraf paylaşıyorum.
Ürün yorumlarını kontrol ettiğimde benzer müşteri şikayetlerinin çok fazla olduğunu, bunun kronik bir sorun olduğunu teyit ettim.
Kusurlu ürünün yeni ürünle değişimi veya kullanıma engel olmayan defolu ürün olması sebebiyle 10 bin TL'lik hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sıkı bir Media Markt müşterisi olarak bu yaşadığım negatif deneyimi hızlıca memnuniyete çevireceğinizden şüphem yok.
Şimdiden müşteri memnuniyeti için gösterdiğiniz destek için teşekkürler.
Orkun D****
Merhaba Orkun D. “Bissell Halı Yıkama Makinesi Ekran Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Media Markt ısrarla kutunun hasarlı olması sebebiyle tutanak tutulması gerekiyor diye bilgi dönüyor. Lakin kamera kayıtlarından da görüleceği üzere kutu sağlam. Ürün ekranı kırık şekilde defolu gönderilmiştir.
Videoda kutuda sorun olmadığı görünmektedir
Kutu da herhangi bir hasar olmadığı görünmektedir. Defolu ürün satılmıştır. Kısmi ücret iadesi, hediye çeki ya da yeni ürün değişimi talep ediyorum
Media Markt müşteri aklıyla alay etmeye devam ediyor. Kırık ekranı, desen olarak 20 yıllık mühendise yutturmaya çalışıyor. Yazıklar olsun. Ürünün kendi sitelerindeki fotoğraf ve videolarda ekranda bir desen olmadığı görülmektedir.
Merhaba Orkun D. 250105-001725 kayıt numaralı “Bissell Halı Yıkama Makinesi Ekran Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba Yeni gelen üründe de benzer kusur mevcuttur. Video da görüleceği üzere ekran kırıktır. Kargo ekibiniz 2 ürünü de teslim alarak ayrılmıştır. Kusursuz ürün gönderimi için destek rica ederim
Yeni ürün kutu açılışı
