Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Batarya Sigortası Kapsamı Yanıltıldı, Değişim Talebi Reddedildi

profile
Emrullah
13 Ocak 11:08
597

Dyson v12 dikey süpürgemi 28.03.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında özellikle batarya değişimi için kasko/sigorta yapmak istediklerini, bataryanın da bu sigorta kapsamına girdiğini söyleyerek ek sigorta sattılar. Ben de bu söze güvenerek sigortayı satın aldım.

Dün itibarıyla cihazın bataryası tükendi ve bugün Media Markt ile görüşerek sigorta kapsamında batarya değişimi talep ettiğimde, batarya değişiminin sigorta kapsamında olmadığı söylendi. Yani satış sırasında “batarya değişimi sigortaya dahil” denilerek satılan hizmet, talep anında kapsam dışı denilerek reddedildi. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir uygulamadır.

Satın alırken özellikle batarya için kasko yapıldığı söylendiği için, Dyson v12 cihazımın bataryasının sigorta/kasko kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Satış anında verilen bilginin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oguz
Oguz
Şikayeti Çözüldü

Ek sigorta başlangıç tarihi itibariyle 14 günü geçmediyse iptal edip ek sigorta ücretini iade alabilirsin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sigorta Olmasına Rağmen Dyson Süpürgemin Bataryası Değiştirilmiyor

profile
İbrahim
23 Kasım 2025 14:01
487
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Paketi Kapsamında Taahhüt Edilen Batarya Değişimi Gerçekleştirilmiyor

profile
16 Ekim 2025 23:13
792

Satışta Vaat Edilen Batarya Değişimi Sigorta Kapsamında Red Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
11 Aralık 2025 00:07
689

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri