to read complaints and reviews, or file yours.Asus Monitör İadesi Ücreti Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Media Markt’ten aldığım Asus marka monitörü 3 Ocak Cumartesi günü iade ettim. Aynı gün iki ürün iadesi yaptım, bunlardan birinin ücreti kartıma yattı ancak Asus monitörün iadesi üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İade tutarının doğrudan kartıma/hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Bu süreçte defalarca kez Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece “süreci hızlandırmak için not aldık” denilerek oyalandım, ancak somut bir gelişme olmadı. Elimde bu işleme ait 293707582 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunmaktadır.
İademin hâlâ sonuçlanmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Asus monitörün iade ücretinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 ocakta ürün iadesi gerçekletirdim media marka 16 Şubat oldu ama hala yatmadı ürün hesabıma her seferinde aramada ürün bir üst yönetice de incelemede size en kısa zamanda dönüş sağlanacak söyleniyor ama dönüş sağlayan da yok parayı yatıran da bu yüzden Media Markt tan şikayetçiyim
