Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin

profile
23 Eylül 2025 14:33
417

15 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden sipariş ettiğim 273431969 numaralı “TCL 40X akıllı çocuk saati” elime ulaştıktan sonra ürünü şarj ettim ve kullanmaya başladım. Ancak bataryası tamamen dolu olmasına rağmen birkaç dakika içinde şarjı tamamen bitti. Bunun üzerine ertesi gün ürünü kargoya vererek iade talebinde bulundum ve paramın iadesini istedim. Ürün, 15 Eylül 2025’te Media Markt’a ulaştı fakat üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala para iadem gerçekleşmedi ve mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürece müdahale edemediklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. İade işlemiyle ilgili t601-20043 numaralı referansım bulunuyor. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ürün garanti kapsamındaydı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 14:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Halis Y. “Arızalı Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Halis
Halis
25 Eylül 2025 14:37

Sözde Media Markt 48 saat içerisinde bana dönüş yapacaktılar ama maalesef dönüş yapmadılar. Bugün itibariyle ürün ellerine 10 gün önce ulaştı hiçbir türlü para iademi gerçekleştirmiyorlar. Böyle bir rezillik görülmemiş. Media Markt tam bir pişmanlıkliktir. Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.

25 Eylül 2025 16:37
Halis
Halis
25 Eylül 2025 19:13

Gerçekten insanların aklıyla dalga geçiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Değişim Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
23 Eylül 2025 20:17
588
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 12:16
736
Media Markt: Çocuk Saati Değişim Kararına Rağmen Sorunum Çözülmedi!
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadem Yapılmıyor

profile
11 Eylül 2025 14:51
617
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 20:13
574
2
Emrah sonuçtan memnun değil

Media Markt Çocuk Saatim Arızalandı Serviste Kayboldu Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Kasım 2025 17:32
697
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri