to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti
11/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TCL 85C7K model televizyon sipariş verdim sonra yanlışlıkla aldığımı belirtip iptal ettim i. Sipariş No: 278540520 ve TCL 75c755 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278540629. Ürün, Media Markt’ın kendi stoğunda görünüyordu ancak stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Satın aldığım ürünün stokta olmamasına rağmen sitede satışta olması ve bu nedenle siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.
2 adet iptalin Ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş iptalinden sonra 1-3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak bugün yaptığım görüşmede, iade işleminin kendileri üzerinden yapılmasında sorun yaşandığı ve yeniden iade oluşturulduğu belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ertan T. “Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Sayın Media Markt diyorsunuz ki 48 saat içinde dönüş yapacağız diye ama benim ürünlerin iptali 8 gün oldu hala ödeme yapılmadı hayatımda internetten o kadar çok alışveriş yaptım ki böyle bir şey ile karşılaşmadım. Bu demek oluyor ki Finans biriminizde sıkıntılar demek bu benim gibileri inşallah mağdur olmaz. Toplamda 180.000 TL çektiniz hala 48 saat diyorsunuz pes yaniii...
Merhaba Ertan T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251011-035910 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba 13/10/2025-20/10/2025 arası her gün müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt bıraktım şikayet edene kadar sizin tarafınızdan iade ile ilgili ne mail geldi ne de bir SMS siz hala süreç başladı diyorsunuz. Süreç biteli çok oldu ama hala iade yapılmadı...
Bu kadar olmaz 10 gündür 3 defa iade süreci başlattılar hala iadem yapılmadı insanları bu kadar mağdur etmeyin. Bunu okuyan müşteriler media marktan ürün alırken 2 kere düşünmek lazım iade iptal yapmayın. Paranızı zor alırsınız. Bir de çözüm üretmiyorlar.
Merhaba Ertan T. 251011-035910 kayıt numaralı “Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
