to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Roborock h60 dikey süpürge satın aldım. Ürün daha bir haftalık olmasına rağmen sürekli kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. 19.04.2026 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına götürdük; mağaza personeli de deneme yaptığında aynı arızanın devam ettiğini gördü ve ürün garanti kapsamında servise gönderildi.
Servisten gelen yanıt ise gerçekten kabul edilemez nitelikteydi. T08242976RC numaralı servis kaydında, boruya yabancı cisim sıkıştığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş. Bu hem bizim fark etmemizin mümkün olmadığı bir durum, hem de sadece bir haftalık, yeni alınmış bir ürünün bu şekilde kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ayrıca ürünün yaklaşık 15 gün serviste kalmasına rağmen sadece borudan cisim çıkarma işlemi yapılmış olması, sürecin gereksiz yere uzatıldığı izlenimini veriyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu kadar kısa sürede arıza vermiş bir ürünle ilgili kullanıcı hatası yaklaşımının gözden geçirilmesi için Roborock h60 süpürgenin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca serviste ürün üzerinde yapılan tüm işlemlere ve tespitlere ilişkin fotoğrafların ve kayıtların tarafıma şeffaf biçimde iletilmesini istiyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavi Bahçe AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 25 bin TL ödeyerek bir adet Roborock q8 Max+ robot süpürge satın aldım. 22.04.2026 tarihinde cihazın ana fırça kapağının hiçbir darbe, kullanıcı hatası ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldığını ve...
Media Markt Maltepe Piazza şubesinden aldığım Roborock marka robot süpürge, yaklaşık 60 gündür defalarca servise gitmesine rağmen hâlâ aynı arızayı vermeye devam ediyor. Cihaz hiçbir şekilde silme yapmıyor olmasına rağmen, her seferinde “sorun giderildi” denilerek tarafıma geri gönderiliyor. Ortada ...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Roborock q Revo model robot süpürge satın aldım. Cihaz 2024 yılından bu yana aynı arızayı tekrarladığı için toplam üç kez garanti kapsamında servise gitmesine rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmeden tarafıma teslim edildi. İlk olarak 25.08.2024 tarihi...
17.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Roborock Z70 model robot süpürge satın aldım. Ürünü “tüm evi/odaları temizle” komutuyla kullanmama rağmen cihaz tüm odaları temizlemiyor, bazı odalara hiç girmiyor ve temizlik işlemini eksik bırakıyor. İlk başta sorun yokken yaklaşık iki hafta sonra bu pro...
Yorumlar