to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Optimum mağazasından Ocak 2025’te satın aldığım tam otomatik kahve makinesi arıza yaptığı için ürünü mağazaya götürdük ve servis sürecine başlatıldı. Servis incelemesi sonucunda ürün için iade/değişim kararı çıkmasına rağmen, mağaza stoklarında aynı üründen olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, yalnızca para iadesi yapabileceklerini söylediler.
14 Şubat 2026 tarihinde para iadesi yapıldı; ancak bu iade, ürünün güncel fiyatı üzerinden değil, Ocak 2025’te ödediğimiz eski fiyat üzerinden gerçekleştirildi. Bugün aynı özellikte muadil bir kahve makinesi almak istediğimizde fiyatlar o kadar artmış ki, benzer bir ürünü alabilmemiz için yaklaşık 11.000 TL fark ödememiz gerektiği söylendi. Bizim hiçbir kusurumuz olmayan, tamamen ürün arızasından kaynaklı bir durumda bu farkı ödemek zorunda bırakılmamız bizi mağdur etti.
Ayrıca ürünü satın alırken görevli personel ürünü överek, diğer muadil ürünleri küçümseyen, yönlendirici bir satış yaptı. Şimdi ise hem stoğu olmayan bir ürünü o şekilde satmış olmalarından, hem de iade sürecinde tüketiciyi korumayan bu yaklaşımdan dolayı mağazadan ciddi anlamda memnuniyetsizlik duyuyorum.
Media Markt Ankara Optimum mağazasının, arızalı çıkan ürün nedeniyle oluşan bu fiyat farkını tüketiciye yüklememesini ve güncel fiyatlar sebebiyle ortaya çıkan yaklaşık 11.000 TL’lik farkın mağaza tarafından karşılanarak aynı segmentte muadil bir ürünle değişim yapılmasını veya mağduriyetimin eşdeğer bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Optimum Media Markt'tan De'Longhi marka kahve makinesi aldım. Üründe üretim hatası olduğunu fark ettim. Su tankının yerine oturmaması, arkasındaki temizlenmesi gereken aparatın çıkmaması ve kahve kalitesinin mağazada deneyimlediğimden çok altında olması gibi sebeplerden dolayı değişim veya üc...
Media Markt’tan aldığım kahve makinesini arızası nedeniyle Kasım ayında Ankara Forum AVM mağazasına teslim ettim. Elimde en son 15.12.2025 tarihli bir ürün kayıt formu bulunuyor, ancak o tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Ürünün nerede olduğu, servise gidip gitmediği konusun...
28/10/2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 41482896 numaralı fatura ile Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB Tam Otomatik Kahve Makinesi’ni 29.999 TL’ye satın aldım. Ancak ürünümün tesliminden sadece birkaç gün sonra, 01/11/2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 24.999 TL’ye düştü...
Şubat 2025 tarihinde Media Markt Çorlu Orion 2 şubesinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli şalter attırıyor ve ısıtma yapmıyor, doğru düzgün hiç kullanamadım. Ürünün bu arızaları nedeniyle defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Kahve makinesini topl...
Yorumlar