Arçelik Servisi Randevuya Gelmedi, Altus Ankastre Montajı Gecikti

15 Mayıs 13:26169

06.05.2026 tarihinde Çanakkale Media Markt mağazasından Altus ankastre set satın aldım. Ürünlerin montajı için 14.05.2026 tarihine Çanakkale’deki bir Arçelik servisi tarafından randevu verildi ancak servis, iş yoğunluğunu gerekçe göstererek montaja gelmedi ve 1 hafta sonrasına yeni randevu vermek istediklerini iletti.

Bu süreçte durumu hem Arçelik müşteri hizmetlerine (0850 210 08 88) hem de Media Markt müşteri hizmetlerine (0850 212 15 00) bildirmeme rağmen şu ana kadar montajla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Eski ankastreler yerinden söküldüğü için evde yemek yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve açıkçası ürünü aldığımıza pişman olmuş durumdayız.

Altus ankastre setimin Çanakkale’de en kısa sürede, acil olarak montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kredi Onayı Sonrası İşlemin İptali Ve Yaşadığım Mağduriyet

Hicret

Media Markt

12 Mayıs 14:45121

"8 Mayıs 2026 tarihinde öncelikle yaşadığım sorun kredimin iptaliydi ve çözüm ararken mağduriyetimi göz önünde bulunduran Media Markt şirketi ve Van AVM Media Markt çalışanlarından Ferhat Bey'e, ardından ürünler hakkında bilgi verip destek olan Şermin Hanıma teşekkür ederim; bu süreçte her konuda çok destek oldular, iki arkadaşımıza ve şirkete tekrar teşekkür ederim."

Media Markt Ve Altus’tan Hatalı Davlumbaz Teslimi Ve Kurulumu

Zafer

Media Markt

24 Ocak 15:37535

Media Markt'tan Altus Ankastre Setin İade Sürecinin Gecikmesi

Necmettin

Media Markt

28 Aralık 2025 04:13200

Media Markt’tan Altus marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü ankastre set satın aldım. Ürünlerin rengi ve modelin...den emin olmadığım için paketlerine hiç dokunmadan, geldiği gibi iade etmeye karar verdim ve 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana 16 gündür iade sürecim...

2 Yorum

Hasarlı Fırın Teslimatı Ve Çözüm Talebi

Engin

Media Markt

8 Şubat 12:38321

Media Markt uygulaması üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde Altus marka ankastre fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 2970...23710’dur. Ürün 20 Ocak’ta teslim edildi ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapılırken fırının hasarlı olduğu tespit edildi, bu durumla ilgili tutanaklar servis tarafın...

Eksik Teslim Edilen Ankastre Set Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Çağatay

Media Markt

3 Eylül 2025 16:10343

28.05.2025 tarihinde Media Markt’tan Altus ala 189 model ankastre set siparişi verdim. Siparişim üç parçadan oluşuyordu,... ancak yalnızca iki parçası teslim edildi; ocak tarafı eksik bırakıldı. Teslimatı yapan kişiler faturada ocağın üzerini karaladılar ve herhangi bir açıklama yapmadan ürünü eksik şe...