to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Randevuya Gelmedi, Altus Ankastre Montajı Gecikti
06.05.2026 tarihinde Çanakkale Media Markt mağazasından Altus ankastre set satın aldım. Ürünlerin montajı için 14.05.2026 tarihine Çanakkale’deki bir Arçelik servisi tarafından randevu verildi ancak servis, iş yoğunluğunu gerekçe göstererek montaja gelmedi ve 1 hafta sonrasına yeni randevu vermek istediklerini iletti.
Bu süreçte durumu hem Arçelik müşteri hizmetlerine (0850 210 08 88) hem de Media Markt müşteri hizmetlerine (0850 212 15 00) bildirmeme rağmen şu ana kadar montajla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Eski ankastreler yerinden söküldüğü için evde yemek yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve açıkçası ürünü aldığımıza pişman olmuş durumdayız.
Altus ankastre setimin Çanakkale’de en kısa sürede, acil olarak montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
