Aile Üyesine RAM Teslimi Reddedildi, Vekaletname Şartı İddiası

26.09.2026 tarihinde Media Markt İzmir Hilltown mağazasından teslim almak üzere Gskill marka RAM için 330065288 numaralı online siparişi verdim. Sipariş sayfasında mağazadan teslim tarihi 29.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 30.09.2026 ve ben memur olarak il dışına üç haftalık görevlendirmeye çıktım, ürünü kendim teslim almam fiilen mümkün değil.

Bu nedenle eşimi, tüm sipariş bilgilerini ve gerekli evrakları vererek ürünü teslim almaya gönderdim. Buna rağmen mağaza personeli eşime ürünü teslim edemeyeceklerini söylemiş. Böyle bir durumda sanki RAM teslimi için özel olarak vekaletname çıkarmam gerekiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum. Ürünü iptal etmemi öneriyorlar, ancak ürünü 29.097 TL’ye almıştım, iptal edersem aynı ürün bugün çok daha yüksek bir fiyata çıkmış durumda ve ciddi bir maddi kaybım olacak.

Güvenlik gerekçesi öne sürülüyorsa, telefonuma güvenlik SMS’i gönderilip bunun ibrazı ile en azından zaruri durumlarda eş veya çocuklara teslimat yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir makul zorunlu durumu dikkate almadan, aile bireylerine dahi teslim seçeneği sunmadan katı bir şekilde ürün teslimini reddetmelerini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, siparişim iptal edilmeden RAM ürünümün hiçbir ek maliyet çıkarılmadan eşime teslim edilmesini talep ediyorum.