to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Adana Yüreğir Optimum AVM içerisindeki Media Markt mağazasından bir Apple Watch satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra yalnızca kutusunu açtım, herhangi bir kurulum yapmadan, cihazı aktif hale getirmeden ürünü iade etmeye karar verdim. Nedeni ise, taksitli toplam bedelin beklediğimden çok daha yüksek olduğunu eve gidince fark etmemdi.
Mağazaya geri gittiğimde, ürünün kutusunun açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Kendilerinden iademin reddine ilişkin yazılı bir belge ya da dilekçe vermelerini talep ettiğimde ise bunu da vermediler. Mağaza yetkilisiyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim ısrarla reddedildi.
Bu alışverişi Vodafone faturama yansıtılarak, 6 ay taksitli şekilde yaptım ve 13.000 TL’lik bir saat, toplamda yaklaşık 21.000 TL’ye mâl oldu. Yaşadığım mağduriyet ve mağazanın tutumu nedeniyle resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve sürecin takibini yapmaktayım.
Media Markt’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, açılmış olsa bile kurulum yapılmamış bu ürünün iadesini kabul etmesini ve tarafıma ödeme şeklime uygun şekilde bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM Media Markt mağazasından hediye Apple watch alınmış şahsıma. Ürünü açtım. Renginin istediği gibi olmadığını gördüm ve mağazadan alırken tekrar iade edebilirsiniz şeklinde bilgilendirme alarak ürün satın alındığı için farklı rengiyle değiştirmek istedim. Mü...
Media Markt Optimum mağazasından 05.06.2024 tarihinde cep telefonu aldık. Vodafone tarifesine ek olarak 12 taksitli ürünlerde kampanya olduğu söylendi. Akıllı saat ve şarj adaptörü falan eklendi. Fakat akıllı saat peşin fiyatından değil 6320 TL daha vade farkı konularak verildiğini 2 gün sonra fark ...
Merhabalar, ben dün 18.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt üzerinden Vodafone hattım üzerine Apple Watch akıllı saat aksesuarı aldım. Gece sitede ürünün indirime girdiğini gördüm ve kredi kartı ile almak istedim. Bugün mağazaya gidip iade yapmak istediğimi belirttim ve satış lideri ba...
21 Temmuz 2024 tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından hediye Apple watch alınmış şahsıma. Ürünü açtım fakat hiç kullanmadım. Kullanacağım bir ürün değil ve iade etmek istedim. Müşteri temsilcisi açılmış ürünün iade edilemeyeceğini söyledi ben de web sitesinde bu şekilde yazmadığını ilettiği...
5 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Maltepe Park AVM mağazasından Bilicra Round akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün, yalnızca 17 gün sonra arızalandı ve 22 Ekim 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında ücret iadesi talebimi açıkça belirttim ve servis formuna “Ücret iadesi talebim devam ...
Yorumlar