Acil Teslimat Sonrası Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Çözüm Bulamama

12 Eylül tarihinde Altus marka çamaşır makinesi almak için Trabzon Media Markt a gidiyorum. 1 hafta sonra yurt dışına çıkacağım ve acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Satıcılar Salı elimde olacağını söylediler. Tamam dedim 40130345 no ile satın aldım. Çarşamba günü teslimat için geldiler, ürünün jelatinlerini açtılar ve bakıp ‘Abi ürünün her tarafı yamulmuş biz sana böyle teslim etmeyelim firmaya bilgi verelim yeni ürün göndersinler seni de hemen arayacaklar’ dediler. Bir süre bekleyip müşteri hizmetlerini arıyorum ama nafile çözüm yok hasar tespit tutanağını almalıydınız diyorlar. Diyorum ki ben ne yapabilirim verilmedi çünkü ürün teslim edilmedi. Şimdi ne yapayım. Mağazaya gidin görüşün diyorlar. Oldu paşam her gün ziyaret edeyim yakıt yakayım bir sürü yol niye yeteneksiz insanlardan sebep. İçimden sayıp gittim mağazaya yok orada da çözüm yok. Bilgileri alalım dönelim sana dediler. Ertesi gün dönüp bana diyorlar ki ‘elimizde aynı ürün yok mağazaya gel iade edelim. Arkadaşım ben sizlerin beceriksizliği ve iş bilmezliğinden ötürü kaç defa mağazaya gidip bir sürü yol gidip masraf alacağım kendime. Nereden bulaştım bu firmaya bilemiyorum. Bundan sonra tövbe ettim ne kendim ne çevrem kimseye buradan hiçbir şey almam aldırmam. Kapısının önünden geçmem artık