to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt web sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde 311218927 numaralı siparişim ile bir Macbook Pro satın aldım. Ürünümün en geç 3 gün önce elimde olması gerekiyordu ve işim gereği acil olarak ihtiyaç duyduğum bir siparişti.
Kargo şirketi 11 Mayıs tarihinde bana hiçbir şekilde ulaşmadan, adresim şirket adresi olmasına ve ulaşılması zor bir yer olmamasına rağmen, kendi inisiyatifiyle teslimatı gerçekleştirmeyip ürünü iade sürecine almış. Ürün şu anda Media Markt’a geri dönmüş durumda ve ben herhangi bir şekilde iade talebinde bulunmadığım halde, ürünüm tekrar tarafıma gönderilmiyor.
O günden beri defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde “beklemeniz gerekmektedir, dönüş yapılacak” denilmekten başka bir çözüm sunulmuyor. Üç gündür acil olan bir ürün için ne net bir bilgi alabiliyorum ne de ürünüm yeniden gönderiliyor.
Ürünü iade etmek istemiyorum. Acil ihtiyacım olduğu için Macbook Pro’nun en kısa sürede yeniden adresime gönderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
8 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden bilgisayar çantası satın aldım. Ödemeyi 1.190 TL olarak kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 290076975. Ürün için tarafıma kargo bilgisi iletildi ancak verilen kargo takip kodu hatalıydı ve 8 gündür ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat yap...
26 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple Airpods Pro 3 siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 28 Kasım olarak görünüyordu ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi, kargonun nerede olduğu ve kimde olduğu da net olarak belli değil. Media Markt müşteri...
Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Macbook Neo satın aldım. Ürünü 29 Nisan’da iade için gönderdim, üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp artık iade istemediğimi, ürünü geri göndermelerini istediğimi özellikle belirttim...
Media Markt internet sitesinden iki gün önce iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ardından tarafıma cihazın kargoya verildiğine dair e-posta geldi ve sipariş detaylarında da ürünün kargoya verildiği yazıyor. Ancak sistemde kargolandı görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2946...
Media Markt mağazasından almış olduğum elektronik eşya, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 164029081’dir. Kargo şirketi, adres ve telefon bilgilerimin yanlış olduğunu, bu sebeple ürünün tarafıma teslim edilemediğini belirtti. 9–10 Ocak tarihinden bu yana tesli...
Yorumlar