to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2023 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasından Bosch marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ürüne 2 yıl ek sigorta yapıldı ve bu sigorta için 1.679 TL ekstra ödeme yaptım. Bana, süpürgenin toplamda 4 yıl garanti kapsamında olacağı, ilk 2 yıl Bosch servisi, sonraki 2 yıl ise Media Markt’ın anlaşmalı olduğu sigorta şirketi üzerinden garanti devam edeceği söylendi. Satın alıma ait fatura numaram 40480094’tür.
Bugün süpürgem arıza yaptığı için yetkili servisi aradım. Servis, kendi 2 yıllık garanti süresinin bittiğini, ek sigortanın Media Markt’a ait olduğunu, bu nedenle tüm ücretleri benim ödemem gerektiğini söyledi. Ardından 900 TL ödeme yaparak ürünü servise teslim etmek zorunda kaldım. Ürünü alırken bana açıkça 4 yıl garanti vaadinde bulunulmuşken, şimdi hem Bosch servis hem de Media Markt bu sorumluluğu birbirine atıyor ve bana zamanında fazla para alarak yanıltıldığımı kabul etmiyorlar.
Ben, ürünü alırken tarafıma söylenen 4 yıllık garanti sözünün yerine getirilmesini, süpürgemin Bosch servisi tarafından ücretsiz olarak onarılmasını ve bugün ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyla ilgili olarak zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
08.07.2023 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım ve ek kasko için 2023 yılında 1.599 TL ödeme yaptım. Cihazı normal kullanım sırasında, aynı tuş yerinden iki kez kırılma sorunu yaşadım. Mart 2024’te ilk kırılma sonrasında cihaz tamir edildi ancak kısa süre sonra aynı sorun...
15.07.2022 tarihinde İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından Bosch BBS712A 256W 2 bataryalı şarjlı dik süpürgeyi, üzerine ekstra 3 yıl garanti ve 2 batarya değiştirme korumalı sigorta için ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürge tamamen çalışmamaya başladı. İlk arız...
08.06.2022 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından cihaz koruma sigortası ile birlikte 1+3 yıl garantili olarak Bosch şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihazın bataryalarında yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 5 ay önce mağazaya başvurdum; ancak müşteri hizmetleri, ürünü garanti kapsamına almadıkları...
27.04.2022 tarihinde Media Markt Forum Aydın mağazasından Philips Xc7043/01 şarjlı dikey süpürge aldık. Ürün satılırken satış temsilcileri tarafından yoğun ısrarla garantiyi uzatmamız, küçük bir miktar ödeyerek garanti süresinin uzatılması tavsiye edildi. Eşim yoğun ısrarlara dayanamayarak kurtulma ...
Merhabalar, 01.05.2024 tarihinde Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında başıma gelen olayı paylaşmak istiyorum. Bosch marka elektrikli süpürge almak için eşimle birlikte Media Markt mağazasına gittik. Farklı markaları inceledikten sonra Bosch marka almaya karar verdik ve ürünü satın aldık. Sa...
Yorumlar