to read complaints and reviews, or file yours. 
Mc Donald’s uygulamasındaki puanlarımı, puan ile alınan Friends ürünleri için kullanmak istiyorum; ancak İstanbul’da gittiğim hiçbir şubede bu puanları kullanamıyorum. Şubelere gittiğimde kasadaki personele Friends ürünleri için puan kullanmak istediğimi belirtiyorum, fakat her seferinde “Bizim şube...
24.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında McDonald's Drive ‑Thru – Avrupa Konutları / Ümraniye şubenizden 2784 ve 2981 numaralı Friends menüleri içeren siparişimi verdim. Siparişten sonra, muhtemelen restoran yetkilisi olduğunu düşündüğüm E** Bey’e, oyuncakların bazılarının bende mevcut olduğunu, ko...
10.12.2025 tarihinde saat 16.55’te McDonald's'ın kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Rest Sanal POS şubesinden 1.055,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi VakıfBank hesap kartımla yaptım. Sipariş daha sonra iptal edildi; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapıl...
22 Ağustos saat 19:15 civarında İstanbul Tuzla Evora McDonald's’s şubesinde yediğim hamburger menüden hiç memnun kalmadım. Sipariş verdiğim hamburger soğuk geldi, içindeki kaşar peyniri erimemişti ve ekstradan istediğim köfte ekmeğin içinde olması gerekirken yan tarafa konulmuştu. Patates kızartmala...
23.12.2025 tarihinde, McDonald's Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park şubesinde yemek yerken aldığımız ikili çıtır tavuk menüsünün ekmeğinde küflenme olduğunu fark ettik. Ürünü masada yerken gördük ve durumu fark eder etmez şube çalışanlarına bildirdik, hatta fotoğraflarını da çektik. Personel, ürünü d...
Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 12:13 civarında Pendik/İstanbul konumundan McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişimde 3 adet hamburger bulunmasına rağmen elime sadece 2 adet hamburger ulaştı ve ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Migros Yemek uygulaması üzerinden ...
"Kısa sürede dönüş yapıp açıklama yaptığınız için teşekkürler."
21 Aralık 2025 Pazartesi günü akşamüstü saat 16:00 sularında Silivri McDonald's şubenizden menü siparişi verdim. Sipariş ettiğim menüde parasını ödeye...
21.12.2025 tarihinde saat 20:45 sularında ailemle birlikte İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinde yemek yedik ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Sürekli McDonald's’s tercih eden biri olarak bu kadar özensiz bir servisle karşılaşacağımı düşünmüyordum. Kasadaki genç, ...
Uzun süredir Trendyol üzerinden McDonald's’s siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde patates kızartması eksik geliyor. Bu durum yaklaşık iki aydır düzenli şekilde devam ediyor ve artık tamamen can sıkıcı bir hale geldi. Eksik ürün geldiğinde Trendyol üzerinden destek almaya çalıştığımda sür...
10.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Mc Donald’s uygulamasından Friends menüsü siparişi verdim. Normalde Yemeksepeti, Trendyol, Getir Yemek gibi uygulamaları kullanıyorum ancak Friends menüsü sadece Mc Donald’s uygulamasında olduğu için buradan sipariş vermek zorunda kaldım. Siparişimden yaklaşık ...
Ankara Sincan Yenikent bölgesinde yaşayan bir vatandaş olarak, uzun süredir mahallemizde bir Mc Donald’s şubesi olmamasından dolayı memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Bölgenin özellikle genç nüfus açısından oldukça yoğun olması, böyle bir şubenin hem marka açısından hem de bölge halkı açısından önemli bir...
Yemeksepeti üzerinden Maltepe Atalar McDonald's şubesinden yaklaşık 2 gün önce, akşam saat 23.00 sularında bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında çizburgerin hiç gönderilmediğini ve tüm menünün üzerine kolanın dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünler hem eksik hem de kullanılamayacak kadar özensiz...
Ankara Köroğlu Caddesi üzerindeki McDonald's şubesinden uzun süredir sipariş veriyorum ve son üç aydır neredeyse her siparişimde eksik ya da sorunlu ürünlerle karşılaşıyorum. 6-7 kez benzer durum yaşadım ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde c...
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 14:20 civarında vermiş olduğum sipariş, kurye teslimata çıktıktan sonra benim kapımdan geçip en uzak mesafelere gidip diğer siparişleri teslim ettikten sonra ancak bana getirildi. Normal teslim süresini çok aşan bu gecikme nedeniyle siparişim elime geçtiğinde ürü...
22.12.2025 tarihinde saat 12:36’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi Ayaş Caddesi No:13 adresinde bulunan Mc Donald’s şubesinden Double Big Mac menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştıktan sonra ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Hem hijyen açısından son derece rahatsız...
McDonald's İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinde friends dizisi temalı promosyon kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Promosyon ödüllerinden faydalanmak istedim ve ödüllerde stok problemi yaşanabileceğini bildiğim için özellikle sipariş ekranını kullanmadan önce kasaya giderek stok d...
21.12.2025 tarihinde saat 19:15 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan Double Big Mac menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde menüdeki Double Big Mac hamburger ve siparişte yer alan Sarımsaklı mayonez sosların pakette olmadığını gördüm. Hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden durumu yaz...
Gratis ile Garanti Bankası arasındaki sokakta kalan şubeleri için yazıyorum. Yemeğimin ardından, "V***" isimli personelleri tarafından saldırıya uğradım. Araya giren diğer şubeleri personellerinin efendiliği, misafirperverliği olmasa büyük olay çıkar, durduk yere kavga çıkardı. Personelden öğrendiği...
21.12.2025 tarihinde saat 19:51’de Getir uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte, paket içeriğinde yer alması gereken oyuncak eksik gönderildi. Siparişimde özellikle bu oyuncak için tercih yapmış olmama rağmen, teslimat sırasında kutudan çıkmadı. Durumu hemen Getir canlı destek üze...
Bugün saat 18.22’de Migros Yemek üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişimde yanlış ürün gönderildi. Siparişimde Big Mac istememe rağmen bana mccrispy gönderildi. Bu hata nedeniyle Migros Yemek üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ...
"Daha dikkatli olacakalarını Ürün sağlayıcısı ile iletişime geçip durum bilgilendirmesi yaptıklarını Hizmet standarlarını daha üst seviyeye çıkaracaklarını belirttiler"
Siparişim geç geldi, neyse olabilir, insanlık halidir dedim. Ancak, paketin içinden çıkan bozulmuş, küflenmiş ve kapkara bir cisim yüzünden yemeğimi y...
19.12.2025 tarihinde Üsküdar sahildeki McDonald's’s şubesinde sipariş vermek için kasaya gittiğimde kasiyerin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve tehdit altında hissettim. Konuşma tarzı adeta beni dövecekmiş gibi sert ve saldırgandı. Sipariş sırasında kasiyer, sert bir tonla “o öyle olm...
19 Aralık 2025 Cuma günü saat 15.15 sularında Markantalya McDonald's’s dondurma alanında çalışan bir personelle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişimi verirken çalışan, hangi ödeme seçeneğini kullanacağımı ters ve alaycı bir üslupla sordu, “kart ama isterseniz nakit verebilirim” diye ekled...
McDonald's 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. McDonald's bugün fast food kültürünün en önde gelen dünyaca ünlü markalarından biri olarak bilinmektedir. Daha çok hamburger, patates kızartması ve soğuk içecekleriyle ünlenen McDonald's kuruluşu itibariyle 1940’lara uzanan bir maziye sahiptir. 1940 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinde iki kardeş olan Dick ve Mac McDonald tarafından açılan ilk McDonald’s sayesinde Amerika’daki ilk fast food zincirinin de temelleri atılmış olur. Geleneksel bir sipariş yöntemi olan arabaya servis sistemiyle işleyen ve o dönem henüz McDonald’s Bar-B-Q adını taşıyan marka, restoran konseptindeki ilk şubesini ise 1955 yılında açar. Oldukça başarılı bir girişim olduğunu kısa sürede belli eden McDonald's iki sene içinde 40 restorana ulaşarak ciddi derecede büyüme sağlar. 1959 yılında 100. restoranını açan marka geçen her senede daha da hızlı büyüyerek ününü arttırır. Daha sonra Kanada ile Porto Riko’da da şubeler açan McDonald's böylece yurt dışında da tanınması ve uluslararası çapta bilinmesinin ilk adımını atmış olur. Şube sayısını arttırdığı gibi ürünlerinde de giderek çeşitliliğe giden McDonald's menü konusunda da misafirlerine daha zengin bir yelpaze sunmaya başlar. 1970’lere geldiğimizde 5000. restoranını açtığını gördüğümüz marka Türkiye’deki ilk şubesini de 1986’da Taksim’de açar. Bugün fast food denilince akla ilk gelen markalardan biri olan McDonald's çocuk menüsü, cheeseburger, soğuk içecekler, çeşitli atıştırmalıklar, salatalar ve soslarıyla fast food severlere zengin bir çeşitlilik ağı sunmaya devam etmektedir.
Sandviç kategorisinde Big Mac, McRoyal, McChicken, Double Köfte Burger, Cheeseburger gibi ürünleriyle bilinen McDonald's daha kısa zamanlı bir atıştırmalık isteyen müşterileri için de özel atıştırmalıklar sunmaktadır. Bunlar arasında acılı chicken, çıtır soğan, patates kızartması gibi alternatifler bulunmaktadır. Kek ve pasta alanında ise havuçlu kek, cheesecake, muffin, frambuazlı pasta ve ekler gibi ürünleriyle bilinmektedir. Yine tatlı ve milkshake dünyasında da donut, külahta dondurma ve farklı seçenekleriyle sunulan milkshakeler yer almaktadır. Akdeniz salatası, küçük salata gibi ürünlere de yer veren McDonald's Türk usulü kahvaltı tabağıyla da sevilmektedir. Soğuk içecekleri ve kahvelerinin yanı sıra yiyeceğine ayrı bir tat katmak isteyenler için hazırladığı soslar da menüsünü özelleştirmek isteyenler tarafından sıkça tercih edilmektedir. İstediğiniz herhangi bir kategorideki ürün hakkında daha iyi hizmet alabilmek için McDonald's Müşteri Hizmetleri ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Tükettiğiniz ya da merak ettiğiniz herhangi bir ürünü için markanın McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece McDonald's eti neyden yapılıyor gibi sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Yine markanın kendi web sitesindeki ‘’Bize Ulaşın’’ bölümünden de sorular sorabilir, McDonald's sipariş iptal etme gibi konular hakkında nasıl bir yol belirlediklerini öğrenebilirsiniz. Dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi ülkemizde de sayısız şube açmış olan marka hakkında, ürünlerini tüketen kullanıcıların lezzet, sipariş hızı gibi konularda yaptıkları yorumları da sitemizdeki McDonald's şikayet bölümünden okuyabilirsiniz.