to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Orta Boy Patates İçin İade Ve Mağaza Kameralarının İncelenmesi Talebi
07.11.2026 tarihinde saat 16:44’te Ankara Çankaya Bahçelievler’deki McDonald's’s Bahçeli 7. Cadde şubenizden, kiosk üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 955,00 TL olarak gerçekleştirdim. Fiş bilgilerim; fiş no 0068, sipariş no 2590, kasa 25 / kiosk şeklindedir.
Siparişimde iki adet Big Mac menü bulunuyordu ve iki porsiyon patates için ödeme yaptım. Bu patateslerden biri Crispy mcflavor Fries olarak yükseltilmişti, diğeri ise orta boy patatestir. Teslimat sırasında orta boy patates hiç verilmedi. Durumu hemen görevliye ilettiğimde eksik ürünü kabul edip getireceğini söyledi, ancak beklememe rağmen ürün hiçbir şekilde getirilmedi.
Teslim edilmeyen orta boy patatesin bedelinin, ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Olayın teyit edilebilmesi için de belirtilen tarih ve saate ait mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve saklanmasını rica ederim. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
