to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Ankamall Şubesinde Çocuk Menüsü İçerik Sorunu Ve İade Talebi
9 Kasım 2026 Pazartesi günü saat 18:17 civarında Ankamall AVM’deki Mc Donald’s şubesinden iki adet oyuncaklı çocuk menüsü aldık. Gelen ürünler fotoğraflarda ve menü görsellerinde gösterilenle hiçbir şekilde alakalı değildi. İkisinde de kuru ekmeğin arasına sadece köfte konmuştu, içinde ne turşu ne marul ne de menüde vaat edilen diğer malzemeler vardı.
Paramızla resmen rezillik yaşadık, çocuğum böyle bir ürünle karşılaşınca çok mutsuz oldu ve ağladı. Özellikle oyuncaklı çocuk menüsü diye tercih ettiğimiz bu ürünün hem içerik hem de sunum olarak bu kadar özensiz ve eksik olması bana göre müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir.
Fişimiz kaybolduğu için paylaşamıyorum ancak toplamda yaklaşık 460 TL ödeme yaptık. Eksik ve vaade uymayan bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede çocuk menülerinin standartlara uygun hazırlanması ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
