Yemeksepeti Üzerinden McDonalds Siparişinde Gıda Zehirlenmesi Ve Hastane Tedavisi

11 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa Zafer Plaza McDonald's şubesinden Mollaarap Mahallesi Hünkar Sokak No:21 Kat:2 Yıldırım / Bursa adresine kızım için şinitzel menü siparişi verdik. Siparişten kısa süre sonra kızımda şiddetli ishal ve kusma başladı, gün içinde defalarca tuvalete gitmek zorunda kaldı ve durumu ağırlaştı.

O hafta neredeyse her gün hastanedeydik, kızım sürekli serum aldı, kan tahlili ve gaita tahlili yapıldı. Doktorlar bunun gıda zehirlenmesi olduğunu söylediler. Tahlil sonuçlarını ve durumu McDonald's ve Yemeksepeti tarafına ilettim, sonuçları da gönderdim. “İlgileneceğiz” denilerek bir kez dönüş yapıldı, sonrasında bir daha arayan da soran da olmadı.

Bu süreç kızımın psikolojisini de olumsuz etkiledi; şu anda korkudan düzgün şekilde yemek yiyemiyor, tekrar aynı şeyleri yaşayacağını düşünüyor. Hem maddi olarak sağlık giderleri ve diğer masraflar, hem de manevi olarak bizi çok yıprattı; kızım kurslarından geri kaldı, günlük hayatımız tamamen aksadı. Ödediğimiz yaklaşık 345 TL’lik sipariş bedelinin iadesini, kızımın yaşadığı sağlık sorunu ve psikolojik etkiler nedeniyle mağduriyetimizin maddi ve manevi olarak dikkate alınmasını ve bu olayın ciddiyetle araştırılmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için ürünlerin hijyen ve saklama koşulları ile mutfak süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.