to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat’taki McDonald's’s şubesinde son günlerde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. McDonald's’s uygulaması üzerinden “ücretsiz kahve tat” şeklinde bir reklam ve kampanya gösteriliyor. 9 ve 10 Ocak tarihlerinde bu kampanyadan faydalanmak için uygulama üzerinden kampanyayı göstererek ...
McDonald's Türkiye mobil uygulamasındaki Burger Crash oyununu 10/01/2026, yaklaşık 11.50 sularında oynarken Çıtır Tavuk Burger (tekli) ödülünü kazandım. Oyunu kazandıktan sonra bir süre bekledim, ancak uygulama ekranda “Oops, bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata verdi. Bu hatadan sonra uygulama...
09.01.2026 Cuma günü saat 12:30 civarında Mc Donald’s Göktürk şubesine öğle aramda yemek yemek için gittim. Kasada Metropol yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimde, ödeme platformlarında sorun olduğu söylendi. Diğer ödeme yöntemleriyle gelen müşterilerle ilgilenilirken, ödeme kanalında sorun yaşaya...
Yemeksepeti üzerinden Ankara Beker Plaza McDonald's şubesinden az önce 2'li Big Mac menü ve ekstra promosyon patates siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde ürünler buz gibiydi, patatesler taş gibi olmuştu, yenmeyecek durumdaydı. Bu yaşadığım sorun ilk kez değil, daha önce de abim aynı şubeden be...
09.01.2025 tarihinde saat 14:45 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's Emniyetevler şubesinden verdiğim siparişte, menüyle birlikte gönderilen içeceğin içinde yabancı cisimler çıktığını fark ettim. İçeceğin içinde gördüğüm parçaların, içecek dolum makinesine ait olabilecek metal/plastik parçalar...
09.01.2026 saat 19:00 civarında Bursa Osmangazi Çırpan Mahallesi’indeki adresimize Yemeksepeti uygulaması üzerinden oğlum için McDonald's’tan 575 TL tutarında sipariş verdik. Sipariş yaklaşık 40 dakikada geldi ancak ürünler o kadar soğumuştu ki, gelen tüm yiyecekler buz gibiydi. Durumu kuryeye ilet...
9 Ocak 2026 tarihinde saat 18:30 civarında Ankara Çankaya’daki McDonald’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte ana ürünüm tamamen dökülmüş, yan ürünüm eksik ve tüm ürünler yenmeyecek derecede soğuk durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti...
06.01.2026 tarihinde Gaziantep Batıkent Mc Donald’s restoranına, uygulamadaki yaklaşık 4000 puanımı kullanarak Friends temalı t-shirt almak için gittim. Restoran çalışanlarına özellikle Friends tişörtü istediğimi ve puanımı bunun için kullanmak istediğimi belirttim. Çalışanlar, ellerinde Friends ti...
Yaklaşık bir aydır, her sabah işe gitmeden önce Mc Donald’s Çanakkale Troy Park şubesinden büyük boy filtre kahve alıyorum. Menülerinde büyük boy olarak geçen bu ürün için her seferinde 0,4 litrelik bardakta verilen kahveye 70 TL ödüyordum. Ancak bu süre içinde, bugünle birlikte üçüncü kez büyük boy...
05 Ocak 2026 tarihinde Mersin Erdemli Mc Donald’s şubesinden Double Quarter Menü siparişi verdim. Gelen hamburgerin etinin çiğ olduğunu sonradan fark ettim, farkına varmadan bir miktar tükettim ve devamını yiyemedim. Aynı günün akşamı şiddetli bulantı, ishal ve kusma şikayetleriyle acil servise git...
8 Ocak 2026 günü saat 19:30 civarında McDonald's Eskişehir Söğütönü şubesinde uygulamadaki puanlarımla Big Mac menü almak istedim ancak hem kiosktan hem de kasadan denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen sistem 2750 puanım yok oldu. Kasadaki kişi oluyor bu durum gidip talep açmanız lazım pu...
McDonald's mobil uygulamasındaki Burger Crush oyununda bugün saat 11.00 civarında hedef puana ulaştım ve ödül olarak nugget hediyesini seçtim. Ancak ödülü seçtikten sonra uygulama hata kodu vererek kapandı ve açtığımda hediyemin hesabıma tanımlanmadığını, görünmediğini fark ettim. Daha önce de benz...
8 Ocak 2026 tarihinde Bodrum Yalıkavak Mc Donald’s şubesinde uygulama üzerinden kare kod okutarak puanlarımla yemek almak istedim. Görevli, “Almak istemezseniz puanlarınız geri yüklenir” diyerek beni bilgilendirdi, ben de puanlarım biriksin diye işlemi iptal etmeyi kabul ettim. Ancak buna rağmen yak...
Trendyol üzerinden McDonald's’s Metroport şubesinden dün saat 10.55’te vermiş olduğum siparişte, kolanın paketin içine tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünler ıslanmış ve içecek içilemeyecek durumdaydı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Trendyol’daki ilgili siparişime ait #10856478355 numaralı işlem i...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald's’tan verdiğim siparişte gelen hamburgerler tamamen yanmış ve yenmeyecek durumdaydı. Buna rağmen sipariş için ücret iadesi yapılmadı. Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe ve Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana bu konuda...
07.01.2026 günü saat yaklaşık 19:30–20:00 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's Girne şubesinden sipariş verdik. Gelen siparişte ürünlerimizin neredeyse tamamı ezilmiş durumdaydı, içecekler ise poşetin içinde tamamen dökülmüştü. Poşeti teslim alırken içecekler poşetten akarak halıları...
Bugün Levent’te, otobüs durağının arkasında bulunan McDonald's’s şubesindeki mccafe bölümünde yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. Kahvemizi hazırlayan çalışan, siparişleri hazırlarken “Bu siparişleri kim veriyor? ” gibi çıkışan ve saygısız bir ifade kullandı. Daha önce siparişimizin ne durumda o...
Ankara Çankaya Oğuzlar McDonald's’s şubesinden bugün saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim (#ur1e-8kmr) eksik ve kalitesiz bir şekilde teslim edildi. Promosyon olarak aldığım soslar ile birlikte pipet, peçete gibi temel ürünlerin hiçbiri paketin içerisinde yoktu. Ayrıca gele...
McDonald's ince şubesi inadına eksik ve hatalı sipariş gönderiyor. Bizzat gidip şubeyle görüşmemin ardından bugün verdiğim siparişin patates kızartmasının yarısı boş geldi; pakete ne pipet, ne peçete, ne de herhangi bir sos koymamışlar. Buz gibi gelmesi de cabası... Herhangi bir muhatap bulmak imkan...
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İlginiz için de ayrıca teşekkürler"
17 Aralık 2025 tarihinde Florya McDonald's’s şubesine Friends Menüsü almak için gittim. Siparişimi ekrandan verdim, ödemeyi de Ziraat Bankası kartımla...
Mavibahçe Mavişehir bölgesindeki McDonald's’s şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında verilen Friends oyuncakları için restorana gittiğimde, L**** a isimli görevli oyuncakların kaldırıldığını ve verilmediğini söyledi. Ancak bu kampanyanın 31 Aralık tarihine ka...
7 Ocak saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Denizli şubesinden tavuk burger içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin bir kısmının poşetin içinde dağılmış ve dökülmüş olduğunu gördüm. Asıl problem ise tavukların kokusunun bariz şekilde bayat olmasıydı, sanki...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.30 civarında Zonguldak McDonald's şubesinden 2 adet Big Mac menü siparişi verdik. Ancak sipariş elimize ulaştığında, menülerden çıkması gereken 2 adet patates kızartmasından sadece 1 adet gönderildiğini gördük. Fiş üzerinde açıkça 2 adet patates kızartması yazması...
McDonald's 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. McDonald's bugün fast food kültürünün en önde gelen dünyaca ünlü markalarından biri olarak bilinmektedir. Daha çok hamburger, patates kızartması ve soğuk içecekleriyle ünlenen McDonald's kuruluşu itibariyle 1940’lara uzanan bir maziye sahiptir. 1940 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinde iki kardeş olan Dick ve Mac McDonald tarafından açılan ilk McDonald’s sayesinde Amerika’daki ilk fast food zincirinin de temelleri atılmış olur. Geleneksel bir sipariş yöntemi olan arabaya servis sistemiyle işleyen ve o dönem henüz McDonald’s Bar-B-Q adını taşıyan marka, restoran konseptindeki ilk şubesini ise 1955 yılında açar. Oldukça başarılı bir girişim olduğunu kısa sürede belli eden McDonald's iki sene içinde 40 restorana ulaşarak ciddi derecede büyüme sağlar. 1959 yılında 100. restoranını açan marka geçen her senede daha da hızlı büyüyerek ününü arttırır. Daha sonra Kanada ile Porto Riko’da da şubeler açan McDonald's böylece yurt dışında da tanınması ve uluslararası çapta bilinmesinin ilk adımını atmış olur. Şube sayısını arttırdığı gibi ürünlerinde de giderek çeşitliliğe giden McDonald's menü konusunda da misafirlerine daha zengin bir yelpaze sunmaya başlar. 1970’lere geldiğimizde 5000. restoranını açtığını gördüğümüz marka Türkiye’deki ilk şubesini de 1986’da Taksim’de açar. Bugün fast food denilince akla ilk gelen markalardan biri olan McDonald's çocuk menüsü, cheeseburger, soğuk içecekler, çeşitli atıştırmalıklar, salatalar ve soslarıyla fast food severlere zengin bir çeşitlilik ağı sunmaya devam etmektedir.
Sandviç kategorisinde Big Mac, McRoyal, McChicken, Double Köfte Burger, Cheeseburger gibi ürünleriyle bilinen McDonald's daha kısa zamanlı bir atıştırmalık isteyen müşterileri için de özel atıştırmalıklar sunmaktadır. Bunlar arasında acılı chicken, çıtır soğan, patates kızartması gibi alternatifler bulunmaktadır. Kek ve pasta alanında ise havuçlu kek, cheesecake, muffin, frambuazlı pasta ve ekler gibi ürünleriyle bilinmektedir. Yine tatlı ve milkshake dünyasında da donut, külahta dondurma ve farklı seçenekleriyle sunulan milkshakeler yer almaktadır. Akdeniz salatası, küçük salata gibi ürünlere de yer veren McDonald's Türk usulü kahvaltı tabağıyla da sevilmektedir. Soğuk içecekleri ve kahvelerinin yanı sıra yiyeceğine ayrı bir tat katmak isteyenler için hazırladığı soslar da menüsünü özelleştirmek isteyenler tarafından sıkça tercih edilmektedir. İstediğiniz herhangi bir kategorideki ürün hakkında daha iyi hizmet alabilmek için McDonald's Müşteri Hizmetleri ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Tükettiğiniz ya da merak ettiğiniz herhangi bir ürünü için markanın McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece McDonald's eti neyden yapılıyor gibi sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Yine markanın kendi web sitesindeki ‘’Bize Ulaşın’’ bölümünden de sorular sorabilir, McDonald's sipariş iptal etme gibi konular hakkında nasıl bir yol belirlediklerini öğrenebilirsiniz. Dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi ülkemizde de sayısız şube açmış olan marka hakkında, ürünlerini tüketen kullanıcıların lezzet, sipariş hızı gibi konularda yaptıkları yorumları da sitemizdeki McDonald's şikayet bölümünden okuyabilirsiniz.
